to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem İadesi Sonrası 2.400 TL Ücretlendirme Şikayeti
Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında zaten düşük olan hız daha da düşerek uzun süre verimsiz bir hizmet aldım. Bu memnuniyetsizlik nedeniyle Ekim 2024’ten sonra operatör değişikliği yaparak aboneliğimi sonlandırdım. Süreçte bana teslim edilen modemi de iade ettim.
Modemi iade etmeme rağmen tarafıma 2.400 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem hizmetten memnun olmadığım hem de ekipman iadesini yapmış olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını haksız buluyorum.
Modem iadesi sistemde görünmüyorsa tarafımdan istenen belge ve teslim kanıtlarını sunmaya hazırım. İadesini yaptığım modem için yansıtılan 2.400 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
