Superonline merkezi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 24 saattir Üsküdar/İstanbul adresinde bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve saha personeli evime geldi. Ancak, daha önce yaşamadığım bu problemi saha personeli de çözemediğini belirterek ...

31 Ekim Cuma gününden bu yana Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum hem internetimi hem de TV+ hizmetini aynı anda etkiliyor. Müşteri numaram: 5134**33. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle ilet...

Geçen hafta Sivas Merkez’de evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için saha çalışanları geldi ve yeni abone oldum. Ancak internet bağlantım 3 gün önce aniden kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 186559062) ve bu süreçte 6-7 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

13 Ekim’de taşındığım yeni adreste fiber altyapı bulunmadığı için Superonline’dan kablo internet hizmeti başlattım. Eski adresimdeki fiber internet aboneliğimin iptalini cayma bedelsiz olarak talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, yeni adresimde elektrik veya su aboneliğinin kendi üzerime ya da firm...

Superonline Fiber Süper Son Avantajlı Fırsatı (100 MB) internet aboneliğim kapsamında, müşteri numaram 11144502 ile tarafıma “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 200 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın neye göre belirlendiği ve hangi hizmet karşılığında alındığı konusunda hiçbir aç...

Eşim 02.06.2025 tarihinde vefat etti ve internet aboneliğimiz onun üzerine kayıtlıydı. Eylül ve Ekim 2025 aylarında internet hizmeti kapatıldığı halde, tarafımıza 12417114 numaralı abonelik üzerinden toplam 442₺ tutarında fatura gelmeye devam etti. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Mobil ve Superonline üzerinden iki gündür kesinlikle internet erişimi sağlayamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen, Superonline yetkilileri bölgede arıza olduğunu ve giderileceğini söylüyor ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Turkcell Mobil ise hiçbir siteye giriş yapılamıyor, Instagram'da video...

Yaklaşık bir yıl önceye kadar Superonline internet hizmeti kullanıyordum. Evliliğim sebebiyle taşındığım için, taahhüt sürem bittiğinde internetimi iptal ettirdim ve bana yönlendirilen tüm faturaları eksiksiz olarak ödedim. Ancak Aralık 2024 tarihinde, 29 TL tutarında bir fatura daha kesilmiş. Bu fa...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Göktürk Merkez Mahallesi’indeki adresimde 2 gün önce başlayan ve bugün üçüncü gününe giren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağduriyetimi gidermek için hattım...

8 Ekim’de ilk kez Turkcell Superbox 1 TB paketine başvurdum. 10 gün boyunca kimse benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim. 22 Ekim’de tekrar başvuru yaptım, fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı. Manisa Kula’da ikamet ediyorum ve k...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Turkcell hattıma bağlı mobil internetim ile sorunsuzca giriş yaptığım siteler, mobil bankacılık ve sosyal medya uygulamaları, ev internetime bağlandığımda çok yavaş açılıyor, hatta bazen hiç açılmıyor. İnternetimin performansı ciddi ...

Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Ümraniye Dudullu Narin Sokak'taki adresimde yeni bağlattım. Ancak 27 Ekim'den bu yana, tam 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilemez. Evdeki işlerimiz aksadı, öğrenciler derslerine giremiyor,...

Kullandığımız modem Superonline olup yaklaşık bir haftadır sorun giderilmesi için talep oluşturulmasına rağmen hala internetsiziz. Yaşadığım yer Ankara'nın en merkez yeri olup da internet çağında olmamıza rağmen bu sorun nasıl çözülmez aklım almıyor. Ne bir destek ekip geldi ne de sorunla alakalı du...

Ağustos 2025’te İstanbul Sancaktepe ilçesi Osmangazi Mahallesi’nde, Adagülü Sokak, Dar Sokak, Halim Sokak, Hilal Caddesi ve Uysal Caddesi’nde Turkcell Superonline tarafından fiber internet altyapısı için kazı çalışmaları yapıldı. Ancak, kazı sonrası asfaltlama işlemi yapılmadan ekipler bölgeden ayrı...

25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...

Turkcell Superonline Aydın teknik servisinden şikayetçiyim. 1 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber internette onların hatası sonucu, son 10 günde iki kez sorun yaşadığım halde, sorunu çözmek için hiçbir şey yapmadılar. Merkezi arayıp bilgi verdiğim ve şikayet kaydı açtırdığım halde, hala ...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli altyapı arızası yaşıyorum. Geçen ay 4 gün boyunca internetim kesildi, bu ay ise ikinci defa aynı sorunla karşılaşıyorum. Geçen hafta perşembe günü arıza giderildi denmişti ancak bugün (çarşamba) tekrar internetim kesildi. Her seferinde arıza sür...

Superbox 250 GB paketini Sivas Merkez Eğriköprü Mahallesi’nde kullanıyorum. Türkiye'nin hemen hemen her yerinde kullandım çok fazla sorun yaşamadım fakat buraya taşındığım günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün ...

28 Ekim 2025 saat 19:27’den bu yana Bingöl Merkez Yenişehir Mahallesi’nde hem internet hem de Turkcell tvpro+ televizyon hizmetlerimizde kesinti yaşıyoruz. Türk Telekom’un altyapı çalışması sebebiyle 3 gündür televizyon izleyemiyor ve internete erişemiyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...