to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 Salı günü saat 17.50’den itibaren İzmir Menderes Görece’deki adresimde Superonline fiber internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 4 gündür hem internet hem de TV hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Arıza kaydım 186459430 numarasıyla oluşturuldu.
Bu süreçte hem online işlem merkezi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “çözülecek” denilerek saat verilmesine rağmen, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun giderilmedi. Sürekli yeni arıza kaydı açılıyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Bu kadar uzun süredir mağdur edilmekten ve ailecek internetsiz, TV’siz kalmaktan dolayı çok büyük rahatsızlık yaşıyorum. Sözleşmem Eylül ayında yenilendi ve uzun süredir Superonline kullanıcısıyım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve çözüm konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bir an önce arızanın giderilmesini, mağduriyetimizin acilen sonlandırılmasını ve hizmetin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sözleşmemi feshedip başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım.
9 Eylül 2025 saat 18.33’ten bu yana İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ışığı ve küçük kutudaki alarm ibaresi 3 gündür kırmızı yanıyor, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonli...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ankara Yenimahalle ilçesi İnönü Mahallesi Emçağ Sitesi 15 ve 16. bloklarda Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. İki bloktaki tüm Superonline aboneleri olarak bu sorunu yaşamaktayız. Arıza kaydı numaram 185548403’tür. Kesinti başladığından...
18 Ekim saat 13:00’ten beri İzmir/Menemen adresimdeki Superonline fiber ev internet hizmetimde arıza kaynaklı bir kesinti yaşanıyor. Üç gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde arızanın giderileceğiyle ilgili tahmini bir saat v...
Yorumlar