Superonline merkezi

28 Ekim 2025 saat 19:27’den bu yana Bingöl Merkez Yenişehir Mahallesi’nde hem internet hem de Turkcell tvpro+ televizyon hizmetlerimizde kesinti yaşıyoruz. Türk Telekom’un altyapı çalışması sebebiyle 3 gündür televizyon izleyemiyor ve internete erişemiyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

Turkcell Superbox 1 TB paketini 5 gün önce Siirt merkezde kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren bağlantı problemleri ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece arıza kaydı açmakla ve bu kaydın 248 saat...

28.10.2025 tarihinde Superonline Batman Merkez bayisinden taahhütsüz evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Abonelik sırasında bana cihaz, servis ve kurulum için hiçbir ücret alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak iptal etmek istediğimde, 1700 TL bağlantı, servis ve kurulum ücreti adı altın...

Superonline ev internetimi Sivas Merkez’de kullanıyorum ve internete genel olarak sorunsuz bir şekilde bağlanabiliyorum. Ancak, özellikle Total Football gibi bazı online oyunlarda Wi-Fi üzerinden oyuncu eşleşmesi sırasında sürekli olarak oyundan atılıyorum. Mobil veri ile bağlandığımda ise bu sorunu...

Sözleşme iptali nedeni ile iade ettiğim fiber modeme rağmen tarafıma hiç verilmeyen ont Modem Ücretinin haksızca faturalandırılması. Superonline ev interneti aboneliğimi yurt dışına çıktığım için iptal ettirdim. Tarafıma verilen modemi ve tüm kablolarını, verilen süre içinde eksiksiz şekilde iade e...

Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi a. İzzet Begoviç Bulvarı civarında yaklaşık 14 gündür Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Türkiye’nin 5. Büyük şehrinde, merkezi bir semtte bu kadar uzun süren bir internet kesintisini kabul edemiyorum. Bu kadar büyük bir firmanın, müşterilerini bu ...

Turkcell Superbox MF286R cihazını Osmaniye Merkez’de kullanıyorum. Uzun süredir internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle League of Legends gibi online oyunlarda sürekli olarak 1000-3000 MS arası ping değerleri alıyorum. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve bağlantı kalitesi oyun oynamayı imka...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 haftadır her gün saat 21:00’den sonra internet hızım yarı yarıya düşüyor ve ping değerim neredeyse 10 katına çıkıyor. Bu sorun genellikle 23:00-24:00 saatlerine kadar devam ediyor ve bu saatler arasında interneti sağlıklı şekilde...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve Avcılar Cihangir Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemizde sürekli tekrarlayan internet kesintileri yaşıyoruz. Son olarak 25 Ekim’de başlayan ve hâlâ devam eden bir kesinti nedeniyle günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Bu dur...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Megabit internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Buca Yıldız Mahallesi'nde oturuyorum ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram: 584 ***640. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “şu saatte...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Sivas Merkez’de yaklaşık 2 haftadır her akşam 20:00-00:00 saatleri arasında ciddi ping ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 0010762780. Bu süreçte toplamda 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında çağrı merkezi ve tek...

13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet adres değişikliği talebinde bulundum. Çanakkale Merkez’deki yeni adresime taşındım ve 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında hızlandırma talebi oluşturduklarını söylediler ancak ...

Superonline ADSL abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır Siirt Merkez Yeni Mahalle’de sürekli internet sorunu yaşıyorum. Evde iki kişi olmamıza rağmen bağlantı hızında ciddi yavaşlamalar oluyor, çoğu zaman internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sef...

24.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet için yaptığım ön başvurunun iptalini talep ettim. Ancak aradan 2 günden fazla süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ iptal edilmedi. Bu durum nedeniyle portum hâlâ Superonline tarafından işgal ediliyor ve başka bir firmaya geçiş yapamıyorum. Portumun haks...

Diyarbakır ili Yenişehir ilçesi Fabrika Mahallesi 779. Sokak Furkan Yapı Defne Sitesi’nde 56 dairelik bir site olarak yaklaşık 2 yıldır Superonline fiber internet altyapısı bekliyoruz. Şehrin merkezi sayılan bir konumda olmamıza rağmen, gerek yüz yüze gerekse de telefonla müşteri hizmetlerini defala...

Ağustos ayında İzmir’den İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ne taşındım ve yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için bir ay dondurma işlemi yaptım, bunun için 200 TL ücret ödedim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, altyapı olmadığı için üç aylık ücretsiz dondur...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Batman Merkez’de kullanıyorum. Uzun süredir internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız neredeyse hiç artmıyor ve bu durum her saat diliminde devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma sadec...

15 yıldır Sakarya/Hendek’te Superonline evde internet hizmetini kullanıyoruz. Ben, Superonline’ın ilk abonelerinden biriyim ve bugüne kadar faturalarımı her zaman günü gününe ödedim. 2010 yılında mobil bankacılık dahi yokken, ödeme şartları zorken ilçeden merkeze gidip ödemelerimi gerçekleştirdim. Y...

Superonline Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum (müşteri numaram: 5244**77). İzmir Balçova'da, son 1 haftadır gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle son 1 haftada defalarca çağrı merkezini aradım. Ancak, kopma sorununu kendilerinin görüntüleyemediklerini, iyileştirme ya...

Superonline’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum ancak Gaziantep Şahinbey ilçesindeki şehir merkezi konumunda olmama rağmen uzun süredir altyapı bulunmuyor. Yeni abonelik başlatmak için başvuru oluşturdum fakat herhangi bir başvuru numarası veya bilgilendirme mesajı da almadım. Defalarca müş...

Babam Superonline ADSL abonesi ve müşteri numaramız 10810619. Afyonkarahisar merkezde ikamet ediyoruz. Yaklaşık 10 gündür yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Apartmanımıza Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı getirildi. Ancak Superonline, mevcut aboneliğimizle hizmeti s...