to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim 02.06.2025 tarihinde vefat etti ve internet aboneliğimiz onun üzerine kayıtlıydı. Eylül ve Ekim 2025 aylarında internet hizmeti kapatıldığı halde, tarafımıza 12417114 numaralı abonelik üzerinden toplam 442₺ tutarında fatura gelmeye devam etti.
Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiliğe gidip ölüm belgesiyle abonelik iptali yapmam gerektiği söylendi. Ancak, gelen mesajlarda aboneliğin kapatılacağı belirtildiği için bayiliğe gitmedim ve son iki ay interneti hiç kullanmadım.
Afyonkarahisar Merkez Zafer Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Kullanmadığım ve kapalı olan hizmet için tarafıma yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Ocak 2025’te babamı kaybettikten sonra, Superonline internet aboneliğini kapattırıp kendi adıma yeni bir abonelik açtım. Ayrıca babamın Turkcell faturalı hattını da ölüm belgesi ve tüm gerekli evraklarla kapattırıp kendi üzerime aldım ve kontörlü hatta çevirdim. Buna rağmen, hem Superonline hem de T...
2 Ocak 2025 tarihinden beri evde internetimiz yok. 2, 9, 10 Ocak tarihlerinde müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme sonrası, dört kişilik hane halkına bir aylık sadece 3 defa 4 GB internet tanımlandı, arıza kaydı oluşturuldu ve her görüşmemde 48 saat içerisinde bana dönüş yapılacağı söylendi ama kim...
Superonline internet aboneliğimi 2025 Şubat ayında iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonra tam 7 ay boyunca her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Toplamda 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu süreçte herhangi bir hizmet almadım. Üstelik, icra mesajları gönderildiği için bu faturaları ödemek zo...
Eşimi 05.04.2024 tarihinde amansız hastalıktan kaybettim. Sonrasında eşimin üzerine 74913056 superonly abone numarası ile kayıtlı aboneliği sonlandırmak zorunda kaldık. Kontrat bitimine kadar müsaade etmediler. Yavaşlattılar, arada sırada kesintiye uğrattılar ve ölüm tarihinden 4 ay sonra aboneliği ...
Superonline internet aboneliği, 08.06.2025 tarihinde vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı. Vefatından önce internet hizmeti için taahhüt süresi dolmuş ve yeni taahhüt yapılmıştı. Ancak modem taahhüdünün ayrı bir işlem olduğu tarafımıza bildirilmemiştir. Babamın vefatından aylar sonra modem taahhüd...
Yorumlar