to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Merkezde Sürekli Hız Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Superbox 250 GB paketini Sivas Merkez Eğriköprü Mahallesi’nde kullanıyorum. Türkiye'nin hemen hemen her yerinde kullandım çok fazla sorun yaşamadım fakat buraya taşındığım günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Modemim garantili olmasına rağmen sorun giderilmedi ve ek bir ücretle ilgili de herhangi bir problem yaşamadım.
Dağda taşta kullandım sorun olmadı Sivası'ın merkezinde bu sorunu yaşamak gerçekten tuhaf. Çözüm sunulamayacaksa iptal edilsin
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Normal hattım sorunsuz çekmesine rağmen Süperboxın hızı hala çok düşük. Hiçbir şekilde arayan ilgilenen olmadı. Bu kadar vurdumduymazlık, ilgisizlik görmedim. Sorun çözülmeyecekse iptal edin gitsin
