Superonline Limitsiz Fiberde Hız Düşüşü Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yıllardır Superonline’dan 50 Mbps 10 Mbps upload limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 1 aydır, internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Sınırsız fiber paketim olmasına rağmen gün boyu Wi-Fi üzerinden bağlantı sağladığımda uygulama ve video açmak gibi işlemlerde hızım oldukça düşük. Bu sorun sü...
Modem Arızası Nedeniyle İnternetim Günlerdir Çalışmıyor Değişim İçin Ücret İsteniyor

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır modemimde ve internet hızında ciddi arızalar yaşıyorum. Modem tamamen arızalı durumda ve internet bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşt...
Arızalı Modem Nedeniyle İnternet Hizmetinden Yararlanamama Ve Güvenlik Riski

Turkcell Superonline yetkililerine, 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 5734**41). Pendik, İstanbul adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 2 saat önce modemimde (firma mülkiyetindeki cihaz) bir arıza meydana gelmiştir. Modemden tuhaf, anormal sesler gelmeye başlamış, cihaz kendi kendin...
Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Sürekli Devam Eden İnternet Sorunu

Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 5 Ekim’den bu yana internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt edilen 200 Mbps hızın hiçbir zaman 90 Mbps’nin üzerine çıkmadığını, son günlerde ise hızın 10 Mbps’ye kadar düştüğünü belirtmek isterim. Sorun günün her saatinde devam e...
Sürekli Tekrarlayan Altyapı Sorunu Nedeniyle Kesintisiz İnternet Talebi

11 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline 35 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde altyapı kaynaklı sürekli bir sorun yaşıyorum. 60837646 abone nu...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

Turkcell Superonline Limitsiz 50 Mbps internet kullanıcısıyım. 13.10.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gün boyunca hiçbir şekilde...
Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Ücretli Teknik Destek Talebi
Superonline limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır Tekirdağ Çorlu Çobançeşme’deki adresimde internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son olarak ...
Superonline Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Ben de eşim de çağrı merkezinde çalışıyoruz ve evden çalışıyoruz. 4 gündür mağdur olduk, çağrı merkezini arayınca gelecekler diy...
Engelli İndirimim Ve İnternet Sorunları Aylardır Çözülmüyor

Turkcell Superonline’dan Ağustos 2024’te Trabzon Ortahisar’da limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. %25 engelli indiriminden yararlanacağım söylendi, ancak ilk iki ay fazla fatura ödedim. Durumu fark edince, evraklarımın bulanık çıktığı gerekçesiyle indirim sadece bir ay uygulandı, kalan ...
Superonline Fiber İnternet Hız Problemi Ve Destek Yetersizliği

Superonline’dan limitsiz 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda sürekli ve anlık yavaşlamalar yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Özellikle online oyunlarda ani ping artışları oluyor ve sosyal medyada gezin...
Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Çözüm: 1000 Mbps Paket Hayal Oldu

Superonline 1000 Mbps Limitsiz ev interneti abonesiyim (Abone No: 5195**69). Yaklaşık bir haftadan uzun süredir internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve özellikle video izlerken ya da diğer uygulamaları kullanırken bağlantı kalitesinde ciddi sıkıntılar oluş...
Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Ücretsiz Destek Eksikliği

Turkcell Superonline’dan aldığım Limitsiz 1000 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hızım 50 Mbps’ye düşmüş durumda. Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece ...
Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Superonline Limitsiz Fiber internet hizmetini Aydın/Kuşadası adresimde kullanıyorum. Son 2 haftadır internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Kopmalar nedeniyle platformlarda video izlerken sürekli takılmalar ve görüntü kalitesinde düşmeler oluyor. Ayrıca p...
Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım, Çözüm Bekliyorum

12 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde Superonline limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Sadece bir saatliğine internet geldi, ardından tekrar gitti ve o günden bu yana bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalar...
1000 Mbps Fiber İnternetimde Sürekli Bağlantı Ve Ping Sorunları Çözülmüyor
1 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sosyal medya uygulamalarında donmalar oluyor, videolar yüklenmiyor ve akış yenilenmiyor. 1000 Mbps hızında bir internet kullanıyormuş gibi hissetmiyorum. Ayrıca kablolu bağlantıda da yük...
Sık Sık Kopan İnternet Bağlantısı İçin Ücretsiz Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim ( 152248133 abone no ) İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum. Son 1 haftadır internet bağlantım belli aralıklarla tamamen kopuyor. Bazen arka arkaya, bazen gün içinde farklı zamanlarda bu kopmalar yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullana...
15 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde, 100 Mbps limitsiz paketim bulunuyor. 06.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı (549***19) açıldı ancak b...
Modem Değişimi İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor İnternetim Yok

Turkcell Superonline ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce internet bağlantımda sorun yaşadım; modem ışığı yanmasına rağmen internet erişimim yoktu. Teknik servis ile görüştüğümde, modemin değişmesi gerektiği belirtildi ve bu konuda talep oluşturuldu. O tarihten bu yana...
Fiber İnternet Erişimi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 2 yıldır Mersin Toroslar ilçesi Halkkent Mahallesi Prof. S*** I**** Caddesi 2974 D Blok Daire 8 Kat 4 No: 3 adresinde Superonline Limitsiz VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Ancak 300-500 metre gerimizde arkadaşım fibernet kullanırken, bölgemizde fiber internet neden daha hızlı ve kaliteli...
48 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Superonline 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki adresimde, 48 saatten fazladır. İnternet bağlantısı tamame...
Kullanılmayan İnternet İçin Cayma Bedeli Ve Ücretlendirme Mağduriyeti
Superonline ADSL limitsiz internet abonesiyim. 05.10.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Aslanbey Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 63482795. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ileri bir tarihe atıl...
Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Kırmızı Işık Problemi

15 Ekim 2025 saat 01:30 civarında Superonline 25 Mbps limitsiz internet paketimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve yaklaşık 20 dakikadır internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun düzelmedi. Bu tür bir p...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Yüzünden Abonelik İptali Talebi
24 Mbps limitsiz Superonline internet aboneliğim (müşteri numarası: 5558**54, modem son 4 rakamı: 3378) Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi adresimde 04/10/2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; biri altyapı sorunu, diğeri arıza var diyerek geçiştirdi,...
-
Abonelik 3.792
-
ADSL 658
-
Altyapı 2.368
-
Arıza 8.611
-
Bakım Çalışması 339
-
Başvuru 1.823
-
Cayma Bedeli 2.674
-
Devir 76
-
Fatura 2.251
-
Fatura Ödeme 3.837
-
Fiber İnternet 8.566
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.510
-
İnternet Kesintisi 5.727
-
Modem 4.666
-
Nakil 2.186
-
Ping Sorunu 316
-
Statik IP 128
-
Taahhüt 2.389
-
Taahhütsüz İnternet 232
-
Tarife 419
-
VDSL 406
-
Yalın İnternet 44

