to read complaints and reviews, or file yours.Spor Paketi Üyeliği Süresi Bittiğinde İzin Almadan Devam Ve Şaşırtıcı Yüksek Faturalar
Digiturk’ten geçen yıl bir yıllık süreli spor paketi satın almıştım. Üyeliğimin 3 Ağustos 2026 tarihinde sona ereceğini düşünürken, bu tarihten sonra da devam ettiğini ve Ağustos ile Eylül ayları için toplam 2.328,35 TL tutarında iki adet yüksek fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.
E‑Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Digiturk üyeliğimin görünmediğini fark ettim. Buna rağmen tarafıma, 1028890962 numaralı üyeliğe ait olduğu belirtilen, 2.328,35 TL tutarında ödenmemiş iki fatura bilgisi SMS olarak gönderildi. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğin iptal edilebilmesi için bu iki faturayı da ödemem gerektiği söylendi.
Süreli olarak satın aldığım spor paketinin bitiminde ek bir onayım olmadan devam ettirilmesini ve üyeliğim E‑Devlet’te görünmezken benden yüksek tutarlı iki fatura talep edilmesini kabul etmiyorum. 1 yıllık taahhüt sürem dolduktan sonraki dönem için yansıtılan bu iki faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir borç veya ek ücret çıkarılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk'e oluşturduğum talebe alumsuz yanıt vererek 2 faturayı ödememi istedi. Üyeliğimi iptal ettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Henüz faturaları da ödemedim, şikayetimin sonucunu beklemeyi düşünüyorum
Abonelik iptali sonucu Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım, son çıkan 2 faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi
