Sürat Kargo Kapı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo’nun Edirne Keşan şubesine gelen, takip numarası 21519124320325 olan kargomun kapıya bırakılması gerekirken ilk gün teslimata bile gelinmedi, ikinci gün yeniden dağıtıma çıkmasına rağmen ne beni arayan oldu ne de herhangi bir mesaj geldi. Sistemde şubeden alacağım bilgisi görünmesine rağmen kargo yine de getirilmedi.

İçinde benim için çok gerekli olan, öğrenci olduğum için düzenimi sağlamak amacıyla aldığım yaklaşık 850–900 TL değerinde çekmece düzenleyici ile anneme ait atletlerin bulunduğu bu paket günlerdir teslim edilmiyor. Kargo aracı her gün evimin önünden geçmesine rağmen hiçbir şekilde kapımı çalmıyorlar.

Şubeyi arayıp durumu ilettiğimde sadece “İlgileneceğiz” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme, ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.