İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Fatura İtirazı

6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden 12 ay taahhütlü spor paketi satın aldım ve bu paketi 12 ay boyunca kullandım. Bu süre içinde farklı zamanlarda defalarca aranıp paket yenileme teklifleri aldım ve her seferinde açık ve net bir şekilde paketi yenilemek istemediğimi, sözlü olarak onay vermeyeceğimi belirttim.

Buna rağmen Eylül 2026 döneminde 2.224,87 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir onayım, rızam veya yenileme talebim olmadığı halde paketimin otomatik olarak yenilenmiş olması ve bunun tarafıma fatura edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin otomatik yenilendiği söylendi. Ben ise daha önce defalarca yenileme istemediğimi belirttiğimi, bu işlem için hiçbir onay vermediğimi ifade ettim. Buna rağmen faturanın geçerli olduğu söylendi.

İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu yenileme işleminin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 2.224,87 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu dönem için herhangi bir borç görünmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.