Superonline 1000 Mbps Sözünü Tutmayan Hız Ve Cevapsız Servis
"Yeni taktiğim Superonline internetimdeki sorun için servisteki Semih beye teşekkür ediyorum sorunum giderildi."

"Yeni taktiğim Superonline internetimdeki sorun için servisteki Semih beye teşekkür ediyorum sorunum giderildi."

Turkcell Superonline’dan almış olduğum internet hizmetimi iptal ettirdim, tüm ödemelerimi yaptım ve tarafıma verilen kod...la modemi eksiksiz şekilde teslim etmem istendi. Modemi 26 Haziran tarihinde belirtilen kargo kodunu kullanarak kargoya verdim ve gönderimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Daha
Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimi İstanbul Perpa Ticaret Merkezi’indeki iş yerimde kullanıyorum. K...endi e-posta sunucumu kurabilmek için hattıma tanımlı IP adresi için ptr kaydı (IP’nin isme çevrilmesini sağlayan kayıt) açılması gerekiyor. Bu işlem yapılmadığı için e-posta servi
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile taahhüt yenilemek için 15. 08.2026 da görüştüm. 1 ay evde olmayacağımdan taa...hhüdümün kampanyası olan Wi-Fi hızlandırıcı cihazımı 14.09.2026 tarihinde gönderebileceklerini not düşüp ileri tarihli alabileceğimi söyleyerek bana sözleşmeyi imzalattı. Birkaç gü
2022 yılından bu yana düzenli ödemelerini yapan S**** bir Turkcell Superbox abonesiyim. Yaşadığım modem kaynaklı Wi-Fi b...ağlantı sorunu nedeniyle teknik servis kaydı oluşturdum. Adrese gelen teknik ekip, mevcut arızalı modemimi almak üzere tarafıma kullanılmış, yıpranmış ve modeli 8-9 yıl öncesine a
Turkcell Superonline üzerinden “Fiber Hızına Devam” kampanyası kapsamında 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 9 Eylül’de ...internetim tamamen kesildi. Bulunduğum bölgede sık sık kesinti yaşadığımız için birkaç gün bekledim, sorunun kendiliğinden düzeleceğini düşündüm ancak bağlantı hiç gelmedi. 13 Eyl
Turkcell Superonline’da aynı anda iki farklı adreste ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Bunlardan ilki daha önce hizme...t dondurma da yaptığım Aydınlar Mahallesi Hürriyet Caddesi No:169/3 Çankaya/Ankara adresindeki aboneliğim, diğeri ise aktif olarak kullanmakta olduğum Eymir Mahallesi Yedigöller Ca
İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’nde kullanmakta olduğum Superonline ev internetim, bugün saat 18.53 itibarıyla arıza... nedeniyle tamamen kesildi. Müşteri numaram 5460**40’tır. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde iki kez aradım ve bağlantının gece 23.53’e kadar gelmeyeceği söylendi. Günümüzde inte
Turkcell Superonline 50 Mbps evde internet müşterisiyim. Ağustos ayının sonundan beri Aydın ili Efeler ilçesi Umurlu Mah...allesi 4027 sokakta internet kablosunun kopması sebebiyle sokak genelinde internet hizmeti alamıyoruz. Evden çalışan kişiler olmasına rağmen bu kadar uzun süre temel bir altyapı so

2014 yılından beri kesintisiz olarak hizmet aldığım 5148**20 numaralı Turkc...ell Superonline abonesiyim. Mevcut taahhütlü aboneliğim 26 Eylül 2026 tarih
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için Superonline uygulaması üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatım bu...lunuyor. Yaklaşık bir yıldır faturalarım bu talimat üzerinden sorunsuz şekilde ödeniyordu. Ancak Ağustos ayı faturasıyla birlikte son iki ayda sistemleri ödemeyi alamadığını iddia
Turkcell Superonline TV+ ve ev interneti aboneliğim için 15.09.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geç...mesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve hizmetim yeni adresimde aktif edilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi aracılığıyla açmış olduğum şikayete herhangi bir dönüş y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, faturayı geç ödediğim durumlarda hızım düşürüldükten sonra tekrar eski h...ızına yükseltmek için “yeniden hızlandırma” adı altında ayrıca ücret yansıtıldığını fark ettim. Zaten gecikme faizi öderken, bir de satın aldığım hıza yeniden ulaşmak için ek bedel
Superonline ev internet aboneliğim Haziran ayından beri arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemiyor. İnternet ba...ğlantım neredeyse sürekli problemli, hızım çok düşük geliyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; anca
Superonline kurumsal fiber internet başvurumu 8 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki iş yerim için yaptım. Başvuru... sırasında hattın en geç 4 iş günü içerisinde bağlanacağı tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı için gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirm
Yıllardır Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim ve hâlihazırda 50 Mbps’lik paketi kullanıyorum. Ağustos ayının... sonundan, yaklaşık 31 Ağustos tarihinden bu yana evime internet hizmeti verilemiyor. Sokakta bulunan internet kablosunun kopması nedeniyle yalnızca benim değil, tüm sokağın bağlan

Yeni taşındığımız evimize eşim adına Superonline fiber internet bağlantısı almak için Turkcell Arcadium mağazasına gitti...k. Üyelik işlemleri sırasında tüm bilgilerimiz girildikten sonra sistem port hatası verdi. Bu durumun teknik olarak mantıklı olmadığını düşünüyorum çünkü evler ikiz ve her bir eve
Yıllardır kalitesine ve kurumsallığına güvendiğim Turkcell Superonline’dan ...19 Eylül Cuma günü saat 14.00’ten bu yana Eyüpsultan/İstanbul’daki adresimd
Turkcell Superonline’a ait 1000 Mbps fiber internet hizmeti için 14 Eylül 2026 tarihinde taahhütlü abonelik başlattım. A...bonelik, evime gelen saha ekibi tarafından aynı gün akşam saatlerinde kuruldu. Daha sonra, Turkcell Superonline’ın 14–20 Eylül tarihleri arasında geçerli olan “İlk 2 Ay Ücretsiz,

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında, ilk iki ay ücretsiz, sonraki 10 ay 950 TL olacak şekilde bir ev intern...et aboneliği için başvuru yaptım. Başvurumun ardından 18.09.2026 tarihinde ekipler tarafından ev internetim bağlandı. Ancak 20.09.2026 tarihinde “Değerli Müşterimiz, faturanız içi
Merhabalar; 16.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden evimde kullanmakta olduğum Kablo Net internet hizmetinin... verimsiz çalışması, hizmet kalitesinin yetersiz olması ve müşteri destek süreçlerinin ilgisizliği nedeniyle Superonline Fiber İnternet başvurusunda bulundum. Başvuruma istinaden
15 Eylül’de taşındım ve Superonline ev interneti ile TV+ aboneliğimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. H...emen ertesi güne servis randevusu verildi, özellikle öğleden önce için saat verdim; buna rağmen o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında aynı tablo
TV+ ev uygulamasını 2 ay tatildeyken kullanmadım, 12 Eylül’de eve döndüğümde televizyonumu açtığımda zaman aşımı hatası ...aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, söylenen tüm adımları uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Superonline, modeme uzaktan erişemediklerini ve port güncellemesi
Superonline kurumsal internet aboneliğimizi yaklaşık iki yıldır iş yerimizde kullanıyoruz. Son altı aydan da uzun bir sü...redir Wi-Fi ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İş yerimiz bilgisayar tamircisi ve gelen bilgisayarları kablosuz ağa bağlamak istediğimizde çoğu zaman bizim ağımız ağlar listesind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100