Taşınma Sonrası İnternet Nakli 8 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve Destek Yok
"Bugün dönüş yapılarak anında çözüm üretildi. Özellikle Çorlu bölgede bulunan temsilcilere ve Edirne teknik ekibine canı gönülden teşekkür ederim"
"Bugün dönüş yapılarak anında çözüm üretildi. Özellikle Çorlu bölgede bulunan temsilcilere ve Edirne teknik ekibine canı gönülden teşekkür ederim"
6 Ağustos 2026 Perşembe günü Turkcell Superonline iş yeri internet hattımızda yaşanan arıza nedeniyle müşteri hizmetleri...ni arayarak kayıt oluşturdum. Görüşme sırasında özellikle burasının iş yeri olduğunu, internetin işimizin devamlılığı açısından zorunlu olduğunu ve sorunun acil şekilde çözülmesi g

Turkcell kurumsal hattım için 2 Ağustos 2026 tarihini içeren fatura döneminde, Bozcaada’da bulunduğum bir gün için fatur...ama “yurt dışı kullanımı” adı altında 400 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Türkiye sınırları dışına hiç çıkmadığım ve Bozcaada’da olduğum halde, hattım adeta yurtdışındaymışım
Turkcell Superonline TV+ aboneliğim için Diyarbakır’dan Ankara’ya taşındım ve yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı i...çin hizmet alamıyoruz. Bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesi için Superonline ile görüştüm. Bana ikametgah belgesi, kimlik fotoğrafı ve doğalgaz, su veya elektrik faturalarından b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4.07.2026 tarihinde başlayan modem arızası yaşadım ve 5 gün boyunca taraf...ıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. Bu süreçte hizmetten faydalanamadığım için hizmet sonlandırma talebinde bulundum. İptal biriminden arandığımda, tatile çıkacağım içi
Turkcell Superonline 100 Mbps paket müşterisiyim ve yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. M...odemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternetle birlikte TV+ hizmetim de çalışmıyor, televizyon yayını alamıyor


İstanbul Küçükçekmece 235. Sokak üzerindeki Açelya Evleri b2/1 adresinde ikamet ediyoruz. Binamızdaki Superonline abonel...eri olarak 1 Ağustos tarihinden bu yana, yani tam 10 gündür tek bir kırıntı dahi internet hizmeti alamıyoruz. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürekli “ta
Superonline kurumsal ofis interneti aboneliğimizde Mayıs ayından beri internet bağlantısını neredeyse hiç kullanamıyoruz.... Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyoruz, çoğu zaman internete hiç girilemiyor. İş yerimizdeki tüm işler internet üzerinden yürüdüğü için çalışmalarımız ciddi şekilde aksıy
03.08.2026 tarihinde 0532********00 numaralı çağrı merkezini arayarak Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi Diclekent Mahalles...i'ndeki ikametim için Evde TV+ Keyfi adıyla 1000 Mbps internet ve cihazlı TV+ paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. 08.08.2026 günü saat 10.00’da kurulum randevusu verildi,
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimi 11.05.2026 tarihinde kapattım. Gerekli tüm faturalarımı ödedim, modemi iade e...ttim ve hem borcum olmadığı hem de işlemin tamamen bittiği Turkcell tarafından teyit edildi. Üyeliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım, hatta Superbox tanımlı 5383****64 numaralı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram 110197346...076. Firmamı geçen sene kapattım, vergi levham artık aktif değil. Buna rağmen mevcut kurumsal aboneliğimi ne kapatabiliyorum ne de evime sorunsuz şekilde taşıyabiliyorum. Evime na
Turkcell aynı aboneye iki kere TV+ satıyor. Hbo max paketine yükseltmek yerine iki ayrı abonelik satışı yapıyor. Cep tel...efonu uygulamasından işlem yapıldığı için birimlerin farklı olduğunu ve iki kurumun birbirinden bağımsız olduğunu savunuyor ve sattıkları TV+ abonelikleri ile ilgili mesuliyet kabu
Turkcell Superonline Esenyurt Planet Bayi, Mevlana Mahallesi’nde alamadığımız servis hizmetinden dolayı şikayetçiyim. 08....08.2026 tarihinde ev internetimde yaşadığım arızayı müşteri hizmetlerine bildirdim, 09.08 günü arıza kaydı açıldığı söylendi ancak hâlâ ne arayan var ne soran ne de gelen. Her ar

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Sokağımızda ve yan apartmanda yaklaşık 1 senedir aktif olarak fibe...r altyapı bulunmasına rağmen, bizim apartmana bir türlü fiber altyapı getirilmiyor. Aynı sokakta, hatta hemen bir yan apartmanda fiber hizmet verilirken bizim binamıza gelmemesi ar
1 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline Fiber Hız Dünyası 100 Mbps internetim ve yanında aldığım TV+ Ekstra paketim ç...alışmıyor, evde hiç internet ve televizyon hizmeti alamıyoruz. Toplamda 8 günü geçtik, 9. güne girdik ve hâlâ bağlantı yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her s
05.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliği için başvuru yaptım. 06.08.2026 günü tara...fıma ertesi gün öğleden sonra kurulum için geleceği, evde olmamız gerektiği söylendi ancak özellikle sormama rağmen net bir saat verilmedi. Tüm günü evde beklememize rağmen kimse g
25821077 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde son 10–15 gündür ciddi kopma sorunla...rı yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın, aktif kullanım sırasında ortalama 2–3 saatte bir bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sü
"Şikayetvar'a yazdım firmaya bildirildi. 30 dakika sonra kurulum yapacak ekip aradı. Saat 17.30 da TV+ kuruldu. Teşekkürler Şikayetvar."
12610536 müşteri numarası ile Superonline aboneliğimi 28 Temmuz'da yeniledim. Bu yeni sözleşme kapsamında Fiber 1000 Mbp...s internet ile birlikte TV+ hizmetini de aldım. Sözleşme yapılırken TV+ aboneliğimin en geç 2 ila 4 gün içinde aktif edileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça söylendi. Aradan g
Turkcell Superonline ile yapmış olduğum abonelik sözleşmesi kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle, yasal haklarımı kul...lanarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Modem değişikliği talebimin süresi içerisinde yerine getirilmemesi ve süreçte yaşadığım mağduriyetler bu iptal talebinin temel sebebidir.
Turkcell Superonline web sitesi üzerinden 07.08.2026 tarihinde saat 14:14’te, 1200 TL fiyatlı, 1 TB kotalı Superbox 5g k...ampanyası için başvuru yaptım. Başvurumu 537******* numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim. Başvurunun ardından müşteri hizmetleri tarafından aranarak yabancı uyruklu olduğum öğ
02.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliği için kurulum başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında tara...fıma gönderilen resmi bilgilendirme mesajında, kurulum işleminin 2 ila 4 gün içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmemiştir. 08.08.
Gaziantep Turkcell Superonline Erdem Telekom şubesi, mahalleme internet altyapısı getirdiklerini söyleyerek beni müşteri...si olmaya davet etti. Eski internet sağlayıcım için cayma bedeli ödemek istemediğimi belirttiğimde, “zaten bizim kampanyamızın adı cayma bedeliniz bizden, hiçbir şeyle uğraşmayacak
3 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ için yeni abonelik yaptım. Kurulum için gelen görevl...i, modem ile TV+ kutusunun mutlaka yan yana olması gerektiğini, aksi halde donma sorunları yaşanacağını söyledi. Daha önce de aynı hizmeti sizden aldığımı ve o zaman evin diğer oda
Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 24.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz d...urumdayız. Online satış yapan bir mağaza olduğumuz için sabit internetin olmaması satışlarımızda ciddi kesintilere ve iş kaybına yol açıyor; işleyişimiz neredeyse durma noktasına g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100