to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunda Gecikme Ve İnternetsiz Kalan Müşteri
Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için internet aboneliği başlattım ve bana kurulumun 02/07/2026 ile 06/07/2026 tarihleri arasında yapılacağı mesajla bildirildi. Ancak belirtilen tarih aralığında ne adrese herhangi bir ekip geldi ne de tarafıma arama ya da bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylendi, fakat verilen tarih aralığının günü dolmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetsiz kaldım. Randevu tarih aralığını gösteren mesaj hâlâ elimde mevcut.
Turkcell Superonline’ın daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede evime kurulum ekibini yönlendirerek internet hizmetimi aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala tarafıma bir bilgilendirme ve iletişim sağlanmadı
Kurulum süreci iptalini istedim yardımcı olamadığınız için ayrıca teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.07.2026 - 17.03'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
