to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Ekip Gelmemesi Ve Kurulum Gecikmesi
Superonline üzerinden yeni TV Plus aboneliği başlattım ve kurulum için 06.04.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak o gün hiçbir ekip gelmedi, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu için tarafıma belirli bir saat aralığı da iletilmemişti.
Randevuya gelinmemesi üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci aciliyet bildireceğini, not aldığını, konuyu bir üstüne iletip ekiplere bildirim yapacağını söyledi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne kurulum yapıldı ne yeni bir tarih verildi ne de beni arayan soran oldu.
Bu süreçte bir hafta boyunca ücretini ödediğim hizmeti hiç kullanamadım ve kurulum beklerken zamanım boşa gitti. 192644199 numaralı başvuruma ilişkin olarak TV Plus kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, kullanamadığım sürenin telafisi ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
