Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Mağduriyetim İçin Ücret İndirimi Talebi

Superonline’dan yeni ev internet aboneliği başlattım. 15.06.2026 tarihinde saat 09:30’a Ankara Gölbaşı’ndaki evime kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi.

Bu randevu için özellikle iş yerimden izin almıştım. Ayrıca o gün internetim bağlanacak denildiği için mevcut internet aboneliğim de kapatıldı. Ben yurt içi ve yurt dışı borsa işlemleri yapan biriyim ve evde internet olmadığı için bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili bireysel müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak geri dönüşleri çok geç oldu, bu esnada hiçbir şekilde sağlıklı bir hizmet alamadım.

Superonline’dan, yaşadığım mağduriyet nedeniyle resmi bir özür ve aboneliğimde ücret indirimi talep ediyorum.