Kurulum Randevusunun Bildirimsiz Ertelenmesi

Turkcell Superonline’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve 15 Haziran saat 10:00’a kurulum randevusu verdiler. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin aldım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, fakat kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu saati geçtikten sonra tarafıma haber verilmeden randevunun 18 Haziran saat 10:00’a alındığını öğrendim.

Gerek işten izin almış olmam gerekse hiçbir açıklama yapılmadan randevunun ileri bir tarihe atılması sebebiyle mağduriyet yaşadım. 195734842 numaralı kaydım üzerinden bugün acil olarak ekip gönderilip kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözülmesini istiyorum.