to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’a yaklaşık iki hafta önce, 11.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurumdan bir gün sonra kurul...um randevusu için arandım ve yalnızca cumartesi günü evde olabileceğimi belirttim. Ancak cumartesi gününe randevu verilemeyeceği, bu nedenle başvurumu iptal etmem gerektiği söylend
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 10961879 numaralı hattım için 03.08.2026 tarihinde 0532********00 numaralı te...lefon üzerinden aranarak TV+ ve internet hizmetini içeren, aylık 800 TL bedelli bir kampanyaya geçiş yaptım. Bu kapsamda TV+ kurulumu için 08.08.2026 tarihinde 11:00-13:00 saatleri
Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni taşındığım adreste altyapı bulunmadığı için 06.08.2026 tarihinde Superbox E...vimde 5g Dönüşüm Kampanyası’na taşımak istedim. Başvurum alınırken 2–4 iş günü içinde Superbox kurulumunun yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen evime herhangi
12 Ağustos Çarşamba günü saat 15:30 civarında Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. “İlk 6 Ay Ücret...siz hbo Max ile Fiber TV+ Kampanyası 1000 Mbps limitsiz” tarifesi için kaydım alındı ve 2 ile 4 iş günü içinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen
Turkcell Superonline’dan ev interneti aldığım günden bu yana, ZTE marka modemimle dakikada bir bağlantı kopması yaşıyoru...m. 20.07.2026 tarihinden bu yana gün içinde neredeyse her 3 dakikada bir internet kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de normal kullanım yapabiliyorum. Defalar
Superonline Superbox hattı için yaklaşık bir hafta önce Ordu ili Akkuş ilçesindeki adresimize kurulum başvurusu yaptık. ...Başvuru sonrasında günlerce aramalar yapmamıza ve her seferinde “öncelik veriyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen kurulum ekibi bir türlü gelmedi, sürekli oyalanıp bekleti
Turkcell Superonline üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde fiber internet için abonelik başvurumu tamamlamama rağmen, arada...n geçen yaklaşık 15 güne rağmen adresime herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmemiştir. Bu süreçte evime internet bağlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri il
Turkcell Superonline ev internetimin adres değişikliği nedeniyle taşınması için 14 Ağustos’ta sistem üzerinden “taşınma ...talebiniz alındı” şeklinde görünen bir başvuru oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi. Defalarca müşteri hizmetleri
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 10.08 tarihinde evime 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantını...n en geç 2-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. Sistemlerinde “çözüm bekleniyor” olarak görünen kayıtlarım o
14.08.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’de Turkcell Superonline internet aboneliği başvurusunda bulundum. O tarihten bu yan...a, Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ve saha ekibi dehanet, binadaki Türk Telekom ankastre kutusunda gerekli altyapı ve etiketleme çalışmasının yapılmadığını iddia ederek kur
4 Ağustos 2026 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ev internetim 22 Ağustos’ta biteceği için ba...na 1000 Mbps internet ve TV+ içeren bir kampanya önerildi, uygun fiyatlı olduğu söylenince telefonda onay verdim. Görüşmede, kuruluma gelecek ekiplerin sözleşmeyi getireceği ve söz
03.08.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan adresimde kullanılmak üzere Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliğ...i başvurusu yaptım. Kurulum için 2–4 iş günü içinde gelineceği söylenmesine rağmen internet kurulum ekipleri ancak 10.08.2026 tarihinde gelebildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmes
Turkcell Superonline üzerinden ADSL başvurumu 08.08.2026 tarihinde bayi aracılığıyla yaptım. 10.08.2026 tarihinde başvur...um uygulamada görünmeye başladı ve hem sitede hem de başvuru sırasında kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna güvenerek planlama yaptık ancak süreç hiç anlatıldığı gibi
6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başv...urum yapıldığı günden itibaren müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım, her defasında durumun aciliyetini belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir somut adım atılmadı
31.07.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer adresimde Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti için 5440**87 numaralı başvu...rumu yaptım, bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde talep alındığı, şikayet oluşturuldu
Turkcell Superonline ev interneti için 10.08.2026 tarihinde başvuru yaptım, 2 ile 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylen...di. Buna rağmen 8 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte evde olmama rağmen sistemlerinde “aradık ulaşamadık, adreste kimse yo
Bns Global Turkcell Superonline üzerinden “Evinizin arısı TV+” kampanyası k...apsamında TV+ ve internet bağlantısı için başvurdum ancak yaklaşık 1 haftad
Turkcell Superonline’a yeni taşındığım evim için internet başvurusunda bulundum. Kurulum için tarafıma belirli bir tarih... verildi. Ancak her gün arayıp kayıt oluşturduğum halde verilen tarihte kurulum gerçekleştirilmedi ve kurulum için ancak iki gün sonra tarafıma ulaşıldı. Yeni tuttuğum ev bulunduğ
Turkcell fiber internet hizmeti için binama gelen ekiplerle 1000 Mbps hızında, aylık 800 TL olacak şekilde anlaştım. Ban...a daireme kadar kablo çekileceği ve sonrasında 1–3 gün içinde kurulum ekibinin arayacağı söylendi. Ekip gelip kabloyu daireme çekti ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen
07.08.2026 tarihinde 13532922 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliği için başvuru...da bulundum ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında tarafıma en kısa sürede kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi
10 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet başvurusunda bulunmama rağmen, üzeri...nden yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine karşın halen kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte evimde yalnızca fiber kablo hazır durumda bırakıldı, modem kurul
Turkcell Superonline ev interneti için 10 Temmuz tarihinde 1000 Mbps hızında fiber internet başvurusunda bulundum. Arada...n yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Şu ana kadar iki defa kurulum ekibi adresime geldi. Her iki gelişlerinde de si
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 8 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana 2 ile 4 gün içe...risinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
