to read complaints and reviews, or file yours."Süreci hızla çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Uzun süredir bağlantı sorunla...rı yaşamama rağmen yaptığım tüm şikayetlere rağmen internet sorunum çözülem
Superonline fiber internet, TV+ ve sabit telefon abonesiyim. Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi’nde oturuyorum. Geçtiğ...imiz dönemde iki ayrı uzun kesinti yaşadım ve bu sürelerde hiçbir hizmetten faydalanamadım. 7–14 Eylül tarihleri arasında yaklaşık bir hafta, 24–27 Ekim tarihleri arasında ise birk
Merhaba, Kocaeli Kandıra’da oturuyorum. Superonline interneti kullanıyorum ve 8 gün oldu internetim yok. Uzaktan çözüm b...ulamadılar ve gelip burada da müdahale etmediler. Her gün aramama rağmen kimse gelmedi, ilgilenmedi. İşimizi sürekli internette yapıyoruz ve internet paketine ödediğimizin fazlasın
"Teknik ekibinizde çalışan Doğan Arı ya ayrı teşekkür ediyorum. Arızayı tek seferde bulup tespit ettiği için görüşmelerde emeği geçen herkese teşekkürler"
Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. 17.10.2026 tari...hinde ping değerlerimin çok yükselmesi üzerine Superonline ile iletişime ge
Kocaeli Kartepe’de yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için ge...len ekip, kimliğimin pin kodunun bloke olduğunu söyleyerek kimlik işlemini tamamlamadı. Nüfus müdürlüğünden pin’imi açtırdığımda sistemde de otomatik olarak açıldı, ancak buna rağm
"İlgileri için teşekkür ederim özellikle jestte bulunan hanımefendiye maalesef ki ismini hatırlayamadım"
"Onlarca şikayet ve arama kaydımdan sonra lütfedip 13 gün sonunda kurulum için gelindi."
Kocaeli İzmit bölgesinde kullanmakta olduğum 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde 17.10.2026 Pazar günü saat 1...5.00 civarından beri tamamen kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri hiç internetim yok. Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde müdahale ed
Superonline ev interneti ve Superonline TV hizmetini Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Dün ve bugün boyunca evimde ne inter...net hizmetinden ne de Superonline TV’den faydalanamıyorum. İki gündür tamamen bağlantısız kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arama
Turkcell Superonline ev internetimi Kocaeli İzmit’te yaklaşık 10 saattir hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı bıraktığımda bu...nun bölgesel bir kesinti olduğu söylendi ancak birkaç blok ötede oturan komşularımda aynı sorun yaşanmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine canlı olarak da ulaşamadım, sadece
"Sorunu kendim çözdüm bir şekilde halloldu"
Turkcell Superonline’ın Kocaeli İzmit Alikahya Fatih bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz ev internetimi 13 Ekim sabah 06.00’...dan beri kullanamıyorum. Telefondan arıza durumunu takip ediyorum, sistemde sürekli “çalışma var” yazıyor ve tahmini bitiş süresi her seferinde yaklaşık 5 saat ileriye atılıyor. G
"20 yıl aşkın müşteriyim, çözümün Şikayetvar'a bildirmeden çözmenizi beklerdim, yine de hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Vodafone fiber internet taahhüdüm 2025 yılının son aylarında bitmek üzereyken, Vodafone ile aylık 550 TL’ye 100 Mbps sın...ırsız fiber internet için yeniden anlaşmıştım. Bu sırada Kocaeli Çayırova’daki Birr Şehir 3. Etap’ta oturduğum sitede Superonline adına satış yapan A******* Y******** isimli saha p
Kocaeli / Çayırova bölgesine taşındıktan sonra Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için abonelik başvurusunda bu...lundum. 02.10.2026 Cuma günü yaptığım başvurunun ardından, 04.10.2026 tarihinde bina içi gerekli kontrollerin tamamlandığına dair SMS aldım. 05.10.2026 tarihinde ise Türk Telekom e
Turkcell Superonline 10037074 numaralı internet aboneliğimiz Kocaeli Gölcük’te yaklaşık 3–4 gündür tamamen kesik, evde h...içbir şekilde internet kullanamıyoruz. Ne modemde ne de bağlantıda bizim tarafımızdan kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen hizmet alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber, en üst seviye hızdaki internet hizmetimde yaklaşık 6 gündür tamamen kesint...i yaşamaktayım. Ücretini düzenli olarak ödediğim bu hizmetten 6 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen teknik ekip, sorunun çatıdaki kablonun ko
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 25 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. Binadaki... ana kutudan hattım kesilmiş, bunu 1 Ekim gecesi saat 23:00 civarında fark ettim ve 2 Ekim saat 00:30 sularında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 2
Superonline üzerinden 1000 Mbps Mega Fırsat ev interneti paketi başvurusu Kocaeli Darıca için yaptım ancak 23.09.2026 ta...rihinden bu yana kurulumum gerçekleştirilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ekip yönlendirildi ne de tarafıma net bir tarih verildi. Sistemlerinde kayıtlı 13075307 müşteri num
"Merhabalar kurulumum bugün itibariyle aktif edildi. Teşekkür ederim."
"Kendi yoğun çabamla sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet aboneliğimde Kocaeli İzmit Yahya ...Kaptan Mahallesi’indeki dairemde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyo
Turkcell Superonline ev interneti için 7 Eylül tarihinde Kocaeli Karamürsel’de başvuru yaptım. Aradan 15 günden fazla sü...re geçmesine rağmen halen modem kurulumu yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ve “e
Turkcell Superonline tarafından verilen kurulum randevusuna uyulmaması, saatlerce adreste bekletilmem ve hiçbir şekilde ...bilgilendirilmem kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Tarafım telefonla aranarak 17.09.2026 tarihinde saat 16:00 için Kocaeli‑İzmit’teki adresime fiber internet kurulum randevus
Yaklaşık 25–30 gün önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım, aboneliğimin ilk gününden bu yana internet bağlantısında ...sürekli kopma, internete hiç bağlanamama ve konumla ilgili problemler yaşıyorum. Gün içinde belli bir saat olmadan düzensiz şekilde bağlantı gidip geliyor, bazen tamamen internete
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
