Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borca Rağmen İcra Dosyası Kapatılmadı, Banka Blokeleri Devam Ediyor

profile
06 Ekim 2025 11:13
521

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nin 2022/33295 numaralı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. Yaklaşık bir yıl önce, 02/2024 tarihinde borcumu online ödeme yoluyla ve toplam 5000 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, dosyam hala kapatılmadı ve banka hesaplarım üzerindeki blokeler kaldırılmadı.

Bu süreçte hem avukatla hem de Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirildim. Avukata da ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

İlgili icra dosyasının bir an önce kapatılmasını ve banka blokelerimin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2025 12:48

Superonline fiber internet aboneliğimden kaynaklı olarak, İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nin 2022/33295 numaralı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. Bu borç 2022 yılına ait olup, yaklaşık bir yıl önce, 02/2024 tarihinde borcumu online ödeme yoluyla toplam 5.000 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme dekontum da halen elimde mevcut olmasına rağmen, ilgili icra dosyası hâlâ kapatılmadı ve banka hesaplarım üzerindeki blokeler kaldırılmadı.

Bu süreçte hem dosyaya bakan avukatla hem de Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Avukata artık ulaşamıyorum, Superonline tarafı da çözüm üretmeyerek süreci uzatıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Son 15 gün içerisinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, dosya kapanmadı ve blokeler kalkmadı. İlgili icra dosyasının bir an önce kapatılmasını, banka hesaplarım üzerindeki blokelerin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 10:22

Superonline fiber internet aboneliğim nedeniyle İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nin 2022/33295 numaralı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. Yaklaşık bir yıl önce, 02/2024 tarihinde borcumu online ödeme yoluyla toplam 5.000 TL olarak tamamen ödedim. Antalya’da yaptığım bu ödemenin dekontu elimde bulunmasına rağmen icra dosyam hâlâ kapatılmadı ve banka hesaplarım üzerindeki blokeler kaldırılmadı.

Bu süreçte hem ilgili avukatla hem de Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma net bir çözüm üretilmedi, sürekli geçiştirildim. Avukata da artık ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetim yaklaşık bir yıldır kesintisiz şekilde devam ediyor.

İlgili icra dosyasının ivedilikle kapatılmasını, banka hesaplarımdaki blokelerin gecikmeksizin kaldırılmasını ve gereksiz yere uzayan bu süreçten kaynaklanan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 11:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

09 Ekim 2025 15:45
10 Ekim 2025 15:49

Merhaba Murat Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Murat
Murat
26 Ekim 2025 13:35

15 gün demiştiniz ama geçti daha hiçbir şey yapmamışsınız. Hala aynı icra ya bildirim bile yapılmamış.

Murat
Murat
26 Ekim 2025 13:36
odenen-borca-ragmen-icra-dosyasi-kapatilmadi-banka-blokeleri-devam-ediyor-1.jpg

Aynı duruyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödememe Rağmen Dava Dosyam Kapatılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
14 Ekim 2025 16:24
468
4
Spy sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Aralık 2024 16:04
1.118
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim. Sonuçlandırılmasını bekliyorum"
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri