Philips TV YouTube Uygulamasına Girmeye Çalışırken Kendiliğinden Kapanıyor

Philips 55pus6262/12 model televizyonumda internete girmek istediğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle Youtube.com uygulamasına girmek istediğim anda, daha uygulamanın üzerine tıklamaya bile fırsat kalmadan televizyon kendi kendine kapanıp yeniden açılıyor. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve şu an için televizyonu akıllı özellikleriyle kullanamıyorum.

Henüz yetkili servisle ya da Philips müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Öncelikli olarak bu sorunun uzaktan destek ile çözülmesini, mümkünse yazılımsal bir müdahale ya da yönlendirme ile televizyonumun yeniden sorunsuz şekilde internete ve Youtube.com uygulamasına girebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, uzaktan destekle çözüm sağlanmasını rica ediyorum.