to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir senedir Superonline Fiber 1000 Mbps internet paketini (modem: ZyXEL EX3501-T0) İzmir Menemen’de kullanıyorum. Akşam saat 19:00-20:00’den sonra internet hızımda ciddi bir yavaşlama oluyor. Bu saatlerde neredeyse hiçbir siteye erişemiyorum. Sorun her gün tekrarlanıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hız testlerinde sorun olmadığını söylüyorlar fakat gerçek kullanımda internete giremiyorum. Teknik servis yönlendirmesi ve modem değişimi yapıldı ancak problem devam ediyor. 2 hafta önce taahhüdüm bittiği için 1000 Mbps pakete geçtim, yine de değişen bir şey olmadı. Her hafta farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyorum, anlık işlemler yapılıyor fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Son olarak 15 dakika önce tekrar aradım, modemi 15 dakika kapatıp tekrar denememi söylediler.
Müşteri numaram: 74190145. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim aktif. Tüm bu süreçlere rağmen sorun çözülmedi. İnternet hızımın akşam saatlerinde sürekli olarak düşmesi mağduriyet yaratıyor. Problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinden bu yana, Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetimde ciddi bir hız sorunu yaşamaktayım. Özellikle her gün akşam saatlerinde, taahhütlü 1000 Mbps hız yerine 12-15 Mbps gibi son derece düşük hızlar alıyor ve bu durum sürekli hale geliyor. Bu nedenle internet hizmetinden verim...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketi satın almama rağmen, son 1 gündür aldığım hız 86 Mbps seviyesinde kalıyor. İzmir Menemen’deki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Modemi yeniden başlatmak ve arıza kaydı oluşturmak gibi çeşitli çözümleri denedim fakat sonuç...
1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 1 hafta önce yeniledim ve 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten beri internet hızım asla 1000 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Yüzde 20'lik bir kayıp olabileceği söylense de hızım 800 Mbps'ye bile çıkmıyor. Buna rağmen paket ücre...
Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet paketini İzmir Bornova Evka-4 Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum; özellikle bugün hızım aşırı derecede düşük ve yaptığım hız testlerinde 8 Mbps değerini geçemiyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı...
Yorumlar