to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimle yaklaşık 1 aydır aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kablonun ucu oksitlendiği için ilk geldiklerinde kablo ucunu değiştirdiler, sadece 1 hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Yeniden gelen ekip, önceki kablo ucunun düzgün yapılmadığını söyleyip bir daha değiştirdi, giderken de sözde sorun olmasın diye bant çekti. Buna rağmen bugün yine aynı problemle internetim tamamen kesiliyor.
Her aradığımda sadece “ekip yönlendirildi” deniliyor, ne zaman gelecekleri belli değil, ben ise her seferinde internetsiz kalıyorum. 2026 yılında İstanbul Pendik’te, 72925930 numaralı hizmetim için ödediğim ücretin karşılığında bu kadar basit bir kablo ucunun bile düzgün yapılamaması gerçekten kabul edilemez. Sürekli aynı arızayı yaşamak, her seferinde günlerce ekip beklemek ve bu süreçte internetsiz bırakılmak müşteriyi resmen mağdur etmektir.
Ben düzenli olarak fatura öderken, evimde temel bir hizmet olan interneti kullanamıyorsam burada ciddi bir hizmet ayıbı vardır. Turkcell Superonline’dan artık geçici bir tamirat değil, kalıcı ve profesyonel bir onarım istiyorum. Kablonun ve tüm bağlantının baştan sona kontrol edilmesini, gerekiyorsa komple değiştirilmesini ve bu sorunun bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Evime fiber internet yeni bağlandıktan kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi. Sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını hem ben hem de gelen ekipler tespit ettik. Tam 3 kere teknik ekip evime geldi, evin i...
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’te evime internet bağlatmak için 10–11 Ocak tarihlerinde başvuru yaptım. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, evime interneti bağlamak yerine, benim...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekim ayında başlayan bağlantı problemleri nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca internet kullanamadım. Şu anda da 10 gündür internetim tamamen yok ve teknik ekipten kablo değişimi gerektiği söylenmesine rağmen hiçbir şek...
Turkcell Superonline ev internetim 19.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorun çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde bölgede çalışma olduğunu ve ertesi gün düzeleceğini söylüyorlar, fakat verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok. ...
Yorumlar