to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan İzmir Buca bölgesinde kullanılmak üzere 20.06.2026 tarihinde 1000 Mbps Fiberde 1000 Mbps Mega F...ırsat Kampanyası kapsamında internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen
Superonline ev interneti aboneliğim, 26.06 Cuma gecesinden beri kesik durum...da olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. 27.06 Cumartesi günü öğlen saatlerinde m
Superonline ADSL abonesiyim, İzmir Selçuk’taki adresimde 27 Haziran saat 20.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Sür...ekli kesinti yaşıyorum ve bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hem i
Superonline’ın fiber internet hizmeti için yaptığım başvuru sonrası yaşadığım kurulum süreci beni ciddi anlamda mağdur e...tti. Başvurum sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre çoktan aşıldı. Dün için verilen randevuya kimse gelmedi, bugün için tekrar rand
Superonline fiber internet 50 Mbps limitsiz aboneliğim için İzmir Torbalı’daki hattımda 12.06.2026 tarihinden bu yana, y...ani yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç kurulamıyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, he
Turkcell Superonline limitsiz fiber ev internetim 25 Haziran Perşembe günü saat 12:00 civarından beri çalışmıyor. Bugün ...Pazar saat 14:00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve 2 günden fazla süredir tamamen internetsiz durumdayım. Adresim İzmir Karşıyaka, Bostanlı 2023 Sokak No:16 ve ka
İzmir Karabağlar A**** S***** Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bağlantım... sürekli kopuyor, bu hafta ise tamamen gitti ve dört gündür evimde hiç internet yok. Evimde dört beş cihaz bu ağa bağlı ve uygulama üzerinden sürekli modemi resetlemem isteniyor, a
Superonline sabit internet aboneliğimi İzmir’den Mersin Silifke’ye taşımak için 4 Haziran tarihinde nakil talebi oluştur...dum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet hattım hiçbir şekilde bağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 4 kez aradım
"Çözüm merkezinden yusuf beye ve Gaziemir şubeden samet beye teşekkür ediyorum. Paket sorunum olduğu doğrulandı onun sayesinde ama sorunumu çözdü. Çok bilgiliydi"
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline “Her Eve 1000 Mbps” fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır İzmir Karabağlar’daki adresimd...e her gece saat 00:00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu kesinti sırasında hem ev internetim gidiyor hem de kullandığımız Turkcell hatları kapanıyor, herhangi bir b
"Sorunum çözüldü. Yeni kablo çektiler"
Turkcell Superonline ile devam eden taahhüdüm olmasına rağmen yapılması gereken modem değişimi 6 gündür gerçekleştirilmi...yor. Bu süreçte internet hizmetimden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, İzmir’de kurulum yapacak bayiye bilgi verdikler
Turkcell Superonline’dan 22 Haziran’da İzmir Menemen Seyrek adresimde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 25 H...aziran’da kurulum için ekipler geldiler, modemi bırakıp hiçbir şekilde kurulum ve test yapmadan gittiler. Modemin çalışıp çalışmadığını bile kontrol etmediler ve o günden bu yana h
"Abonelik işlemlerim hemen gerçekleştirildi. İnternetim hemen açıldı. Firma yetkililerine teşekkür ederim."
İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullan...ıcısıyım. Ev internetinde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle Superbox’a
Superonline Fiber 100 abonesiyim. 22.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyor...um ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya yazılı bilgilendirme yapılmıyo
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde 21 Haziran’dan bu yana internet hizmeti al...amıyorum. Ev içinde bulunan internet kablom, kullanıcı hatası sayılabilecek bir şekilde koptu; ancak arıza bildirimi yaptığım halde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ilgilenilmi
"Sorunum çözüldü. Ancak arıza durumunda firma bilgilendirme konusunda daha ilgili olmalı."
Turkcell ev interneti aboneliğim İzmir Buca’daki adresimde 3 gündür hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyo...rum. Kesinti günün her saati devam ediyor ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Sorun başladığı gün arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramama rağmen teknik
İzmir Menemen Ulukent’te bulunan binamızın hemen önünde Turkcell Superonline fiber kutusu olmasına rağmen, binamıza hâlâ... fiber hat çekilmediği için mağduriyet yaşıyoruz. 24.03.2026 tarihinde binamıza fiber altyapının çekilmesi için protokol imzaladık ve işlemin bir ay içinde tamamlanacağı tarafımıza
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir yıldan fazladır sürekli internet kopması yaşıyorum. Defalarca arıza k...aydı oluşturulmasına ve “uzaktan müdahale ettik, düzeldi” denilmesine rağmen aynı sorun tekrar ediyor. Çağrı merkezleri her seferinde ekip yönlendireceklerini söylüyor fakat ekiple
"Geri dönüş ve takip için teşekkür ederim. Sorun geç de olsa çözüldü"
23 Haziran’dan beri İzmir Seferihisar’daki evimde Superonline sabit fiber i...nternet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda genel bir sorun olduğu söyleniyo
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Seferihisar’daki adresimde 24 H...aziran saat 08.30’dan itibaren kesik durumda. Bugün 25 Haziran saat 21.30 o
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve aylık 1.277 TL ödüyorum. Daha önce de yaşadığım aynı sorunlar nedeniyle d...efalarca müşteri hizmetlerini aradık, hatta en son aramamızda paketi yükselttik ancak buna rağmen sorunlar aynen devam ediyor. İnternet hızım sık sık düşüyor, çoğu zaman modem doğr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
