to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak’ta yaklaşık 7 yıldır Superonline 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL paket kullanıcısıyım. Mevcut sözleşmem 24 gü...n sonra yenilenecek olmasına rağmen, şu an 625 TL olarak gelen faturamın sözleşme yenilemesiyle birlikte 950 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aynı paket ya da ben
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir’deki adresimde 28 Haziran’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bi...namızdaki internet kablosu kopmuş durumda ve 6 gündür tek bir adım bile atılmadı, bağlantı tamamen kesik. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm t
Superonline’ın İzmir Güzelbahçe Yelki bölgesindeki kablolu ev interneti abo...neliğimi kullanıyorum. 2 Temmuz sabah saatlerinden bu yana evimde internet
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 1 Temmuz günü saat 20:00 sularında internet bağlantımız tamamen... kesildi ve o saatten beri İzmir Çiğli’de evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımızda telefonda otomatik olarak bölgede çalışma olduğu söyleniyor, uygulama üzerinde
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 10 gündür interne...t hizmetim hiç çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza kaydımın ne aşamada olduğu konusun
Turkcell Superonline Limitsiz Fiber abonesiyim. İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi 1704 sokakta oturuyorum ve son beş a...ydır toplam sekiz defa, bir günden uzun süren internet kesintileri yaşıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması artık tahammül edilemez b
23.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline İzmir Buca bayisi aracılığıyla Turkcell Superonline Evinizin Artısı TV/TV+ kam...panyalı paketi satın aldım. Satış temsilcisi, bu paket kapsamında TV+ içeriklerine ek olarak Netflix ve YouTube.com gibi uygulamalara da herhangi bir ek ücret ödemeden erişebileceğ
Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi’ndeki adresimde 29 Haziran 2026 tarih...inden beri tamamen internetsizim, 4 gündür hiç hizmet alamıyorum. Sistemlerinde bina kabloları ile ilgili bir problem olduğu söylenmesine rağmen İzmir merkezindeki ekipler bu süre
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır internet kesintisi sorunu yaşıyorum. İzmir Buca’...daki adresimde internet gün boyunca sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle iş ve günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanmam gerektiği ha
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Konak’taki adresi...mde 3 gündür ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Önce hız düşüklüğü başladı,
İzmir Karşıyaka Nergiz Mahallesi Berin Taşan Sokak No 84 binamızda, kentsel dönüşüm öncesinde Turkcell Superonline inter...net hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Kentsel dönüşüm süreci tamamlandıktan sonra da aynı hizmeti almaya devam etmek istediğimiz için Turkcell’e altyapı çalışmalarının başl
Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğimin tarifesini yeniledikten sonra, öğle saat 12.00’den beri hem internet ...hem de TV hizmetim tamamen kesildi. O zamandan beri evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bir arıza kaydı oluşturduklarını söylediler anca
Superonline ev interneti aboneliğim için 26.06.2026 tarihinde aranarak 25 M...bps hızındaki paketimin 1000 Mbps hıza yükseltilmesi teklif edildi. Telefon
Turkcell Superonline “Her Eve 1000 Mbps limitsiz” fiber internet aboneliğim bulunuyor. İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahalles...i’nde 30.06.2026 tarihinden bu yana, üç gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi, fiber ont cihazında pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ba
"Müşteri temsilcisi Aslı Hanıma çok teşekkürler gerçekten müşteri bu şekilde memnun edilir"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetim, 29 Haziran 2026 sabah saat 08.00 civarından beri ça...lışmıyor. 5308**01 abone numarasıyla, Gülsen Çolak adına kayıtlı hattım üzerinden dört gündür ne interneti ne de TV Plus yayınını kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcilerini
27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi İzmir’den Mersin’e taşıttım. O günden beri, yani 27 Hazira...n’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım adres Mersin ili Erdemli ilçesi Alata Mahallesi Şenoğlu Caddesi Kardelen Sitesi olup, müşteri numaram 5872**13’tür. 30
29 Haziran sabahı Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesildi. Bir süre bekledik...ten sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yanıttan bölgemde çalışma olduğu ve bu nedenle internet kesintisi yaşandığı bilgisi verildi. Ancak bugün 2 Temmuz ol
Superonline fiber internet aboneliğim için 16.06.2026 tarihinden beri İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’ndeki adresimde... kablo kırılması sebebiyle tamamen internetsiz durumdayız. En az 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, her gün talep açılmasına rağmen yetkili ba
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 200 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili olarak 21’inden beri teknik ekip be...kliyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde gelen giden olmadı. İnternetimde yaşadığım sorunun giderilmesi için arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Her gün Superonlin
İzmir ili Karşıyaka ilçesi Nergiz Goncalar Mahallesi 1828/1 Sokak’ta bulunan Dilek Apartmanı sakini olarak, Turkcell Sup...eronline altyapı çalışması kapsamında yapılan bir uygulamadan şikayetçiyim. Haziran 2026 sonu itibarıyla, kat maliklerinin ve bina yönetiminin herhangi bir izni ve rızası alınmaksı
30 Haziran tarihinde saat 16.00 civarında Superonline fiber internet bağlantım aniden kesildi. İnternet hizmetinin kesil...mesiyle birlikte TV+ hizmeti de tamamen kullanılamaz hale geldi. Evden çalışan biri olarak internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, arızanın üzerinden 24 saati aşkın
26 Haziran saat 15.00’ten bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Cuma günü bağlantım gidince... hemen arayıp kayıt oluşturdum. Pazartesi günü ancak geri dönüş yapıldı ve o gün de genel arıza olduğu söylendi. Eve gelen görevli, fiber kablonun içindeki camın hasar aldığını ve
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka adresimde bulunan 0060583778 numaralı hizmeti...mde 26 Haziran tarihinden bu yana internet hizmetimi hiç kullanamamaktayım. Tarafıma, wan kablosunda arıza olduğu bilgisi verilmiştir. Buna rağmen arıza, bugün itibarıyla hâlâ gide
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
