Fiber Kutusu Olmasına Rağmen Binamızda Uzun Süreli İnternet Mağduriyeti

İzmir Menemen Ulukent’te bulunan binamızın hemen önünde Turkcell Superonline fiber kutusu olmasına rağmen, binamıza hâlâ fiber hat çekilmediği için mağduriyet yaşıyoruz. 24.03.2026 tarihinde binamıza fiber altyapının çekilmesi için protokol imzaladık ve işlemin bir ay içinde tamamlanacağı tarafımıza bildirildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Tarafımıza, güzergahta ufak bir tıkanıklık olduğu ve bu sorunun taşeron firmanın gelerek çözeceği söylendi, fakat o günden bu yana ne gelen oldu ne de giden. Şu an binadaki 14 daire de oldukça kötü bir internet bağlantısıyla idare etmeye çalışıyor ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oluyoruz.

İnternet ve telefon kanalları üzerinden defalarca kez başvuru ve şikayet ilettik, ancak somut bir çözüm üretilmedi ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Binamızın önünde hazır bulunan fiber kutusuna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemizi ve bilgi verilmemesini kabul etmiyoruz.

Turkcell Superonline’dan, binamıza fiber internet hattının bir an önce, daha fazla gecikmeden çekilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.