to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Buca'da İş Ve Günlük Hayatı Aksatıyor
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır internet kesintisi sorunu yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde internet gün boyunca sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle iş ve günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanmam gerektiği halde bu durum hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği ve sorunla ilgileneceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Üstelik ekipler, evde sürekli olmamıza rağmen sanki adrese gelmişler ve evde kimse yokmuş gibi not düşmüşler. Bu nedenle herhangi bir gerçek teknik müdahale yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hizmet numaram 10977540’tır.
Superonline’ın bu kesinti sorununu acil olarak çözmesini, gerçekten adrese ekip yönlendirilerek gerekli teknik incelemenin yapılıp bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir hafta daha geçti ama aramadınız bile gerçekten ben müşteri hizmetlerinizi aradığımda da aciliyetinizi iletiyorum cevabından başka bir cevap alamıyorum, bayi kısmı daha beter onu söylemiyorum bile. Bu gidişle aboneliğimi iptal ettireceğim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 hafta sonunda bayiye gidip durumu anlatmam üzerine aynı gün ekip gelip bozuk olan modemi en sonunda değiştirdi ve en sonunda internet problemim çözüldü. Sanırım bir şeylerin olabilmesi için bizzat kendimiz gitmemiz gerekiyormuş.
