to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Otomatik Ödeme Kesintisi Ve Para İadesi Talebi
25/09/2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile hâlâ ücret kesilmeye devam edildi. 13/10/2025 tarihinde 881,90 TL ve 11/11/2025 tarihinde 681,30 TL olmak üzere toplamda 1.563,2 TL hesabımdan çekildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili tekrar aranacağım söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen bu ödemelerin alınmasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram: 22288897. Haksız yere tahsil edilen toplam 1.563,2 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sevilay Hanım Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
