to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 ay önce Bursa Nilüfer’deki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Bağlat...ırken özellikle fiber diye satış yapıldı ve fiber ücreti alındı, ancak gelen ekipler altyapıda fiber olmadığını söylüyor. Yani vaat edilen hizmetle sunulan hizmet arasında ciddi bi
Superonline evde internet abonesiyim. 13.05.2026 tarihinden beri evimde tamamen internet yok. Defalarca müşteri hizmetle...rini aradım, her seferinde “genel arıza var, ekibe ilettik, aciliyet kaydı oluşturduk” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. 15.05.2026 tarihinde 194606672 numaralı ar
Turkcell Superonline’dan Eryaman Ankara bayisinde yaptırdığım fiber internet ve TV+ içeren 200 Mbps paketimde, sözleşme ...sırasında bana aylık 950 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak Mayıs ayı itibarıyla faturam 1.150 TL olarak kesildi ve vaat edilen ücretin üzerinde bir fatura ile karşılaştım. İşle
Nisan ayında Serdivan/Sakarya, Köprübaşı Mahallesi 18. Cadde D Blok D8 adresindeki evime Superonline fiber internet kuru...lumuna gelen Cellnet Superonline çalışanı, modemi özellikle salona kurmakta ısrar etti. Ben modemin oturma odasına kurulmasını istediğim halde, tüm evi çekeceğini söyleyerek salona
"Superonline firması ile bir sorunum yok internetle yaşadığım sorunun Türkiye geneli kaynaklı olduğunu düşünüyorum."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi 2025 Aralık ayında yeni evime nakil ettirdim. Nakil işleminden bu yana n...eredeyse her gün düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman 30–40 Mbps hız görüyorum, hız sürekli dalgalanıyor, sayfa yenilemelerinde ve vid
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında, yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle evd...en yürüttüğüm işlerim tamamen durma noktasına geldi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda, daha önce kayıt açmadıkları halde kayıt açtıklarını söylemeleri gibi çelişkili
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce taşındım ve yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline ...altyapısı olmadığı için mevcut internet hizmetimi kullanamıyorum. Taşınma ve altyapı yokluğu nedeniyle 6 gün önce cayma bedeli olmadan iptal için talep oluşturdum; ancak tarafıma c
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bu süre boyunca tam 4 kez hız düşüklüğü ve sürekli kopma problemi... için şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen bir kez bile teknik servis gönderilmedi. İlk yılın sonunda modem iadesi konusunda zorluk çıkarıldığı için taahhütsüz devam etme ka
"Arıza giderildi şikayetten VAZGEÇTİM, TEŞEKKÜRLER"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil’de bulun...an adresimde kullandığım hizmetle ilgili 3 gündür ciddi mağduriyet yaşıyoru
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Sancaktepe’de Salı günü saat 11:00 itibarıyla tamamen kesildi ve üç gündür h...içbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “Ekiplerimiz sahada, SMS ile bilgilendirme yapılacak” deniliyor ve başlangıçta 48 saat içinde so
Yaklaşık bir yıldır Superonline taahhütlü internet aboneliği kullanıyorum ancak sınırsız paket olmasına rağmen internet ...hızım sürekli çok düşük ve evde neredeyse hiç çekmiyor. 2025 Ocak ayından bu yana günün her saatinde, tüm gün boyunca hız problemi yaşıyorum ve internetten doğru düzgün faydalanamı
Kocaeli Derince’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak hiçbir zaman bu hızları göremiyorum. Ba...sit bir Instagram videosunu bile dakikalarca donarak izliyorum, yayınlar sürekli takılıyor ve internet deneyimim çok kötü durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan b
İstanbul Esenyurt’taki Superonline bayisinden yabancı uyruklu olduğum için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...benden modem ücreti olarak 3.000 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra başvurum tamamen iptal edildi ve buna rağmen ödediğim modem ücreti tarafıma iade edilmedi. Bayii ile görüştüğüm
Fiberonline üzerinden 50 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumda...n sonra kimlik sürem geçmiş denilerek aboneliğim iptal edildi. Başvuru sırasında kimliğim kontrol edilmeden işlem yapıldı, kurulum tamamlandıktan sonra sorun olduğu söylenip iptale
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüşleri, sosyal medya platf...ormlarında (Instagram, X - Twitter vb.) görsel ve video yüklenememe sorunu ve kablolu bağlantıda dahi online oyunlarda yüksek ping ve anlık kopmalar yaşamaktayım. Taahhüt edilen hı
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, bugüne kadar böyle bir mağduriyet yaşamadım. Yakın zamanda Vodafone hattımdan caymak is...tedim. Bu süreçte Superonline tarafından arandım ve Superonline’a geçmem için beni ikna etmeye çalışan görevli, Vodafone tarafındaki cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağını s
05.03.2026 Perşembe günü, İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yapmak üzere Turkcell... Superonline’ı aradım. Bana “Yabancılara Fiber ile Hız Şöleni – 100 Mbps limitsiz” kampanyası kapsamında 2.400 TL ödeme yaptıktan sonra internet kurulumumun 48 saat içinde gerçekle
Yıllardır Superonline sabit internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır haftanın neredeyse 3 günü, özellikle akşam 18.0...0’den sabaha kadar süren düzenli internet kesintileri yaşıyorum. İnternete ciddi para ödüyor olmama rağmen, ne oyun oynayabiliyorum ne de evde düzgün şekilde internet kullanabiliyo
Turkcell Superonline fiber kurumsal aboneliğim kapsamında, aynı abonelik altında birden fazla iş yerimde internet hizmet...i kullanıyorum. Özellikle Şehit Pilot Mehmet Ali Kurçer Caddesi No: 4, H**** A*** Dream Towns altındaki iş yerimde uzun süredir ciddi kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Binada d
Turkcell Superonline abonesiyim. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda mevcut taahhütlü paketimle ilgil...i yönlendirme yapıldı ve daha sonra anladım ki daha kalitesiz bir hizmete geçirilmişim. Görüşme sırasında bana net ve dürüst bilgi verilmediğini, bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyo
Türkteknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi ile Superonline altyapısı üzerinden internet hizmeti alırke...n yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Modemde arıza olduğunu söyleyerek, altyapıda hiçbir sıkıntı olmadığını belirttiler ve modemin garantisinin de bittiğini ifade ettiler. B
"Teşekkürler"
Superonline ev internetim 9 Şubat saat 14.47’den bu yana, yani 24 saati aşk...ın süredir kesintili ve hâlâ “genel arıza” gerekçesiyle çözülememiş durumda
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli k...opma sorunu yaşıyorum. İnternet özellikle akşam saatlerinde çok daha sık ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100