İki Haftalık Fiber İnternet Kesintisi İş Ve Günlük Hayatı Zor Duruma Soktu

Turkcell Superonline fiber sınırsız internet aboneliğim, 11.05.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle çalışmıyor. Yaklaşık iki haftadır evde internet kullanamıyorum. İşlerimi evden yürütmek zorunda olduğum için bu kesinti, beni hem iş hem de günlük hayat açısından çok zor bir duruma bırakıyor.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında “yarın çözülecek” denilerek oyalandım; ancak ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm üretildi. 5819**93 numaralı hizmetim için Üsküdar, İstanbul, Z***** K**** bölgesinde yaşadığım bu soruna karşı kurumun ilgisiz kaldığını ve sürecin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum.

Turkcell Superonline’dan, adresime acilen teknik ekip yönlendirilerek arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.