to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline’ın 1264***1 numaralı abonesiyim ve yaklaşık 7 aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Film i...zlerken sürekli donma yaşıyorum, ders için integral çözerken bile sayfalar takılıyor, YouTube’da basit bir video izlerken bile yayın sürekli kesiliyor. Buna rağmen her ay düzenli o
27.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus paketli internet hizmeti için başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine ...rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve sonuç alamadım. Süreç
Adres: Ekenler Caddesi, Aşık Veysel Dilşat Apartmanı 1/2 – Mamak / Ankara. ... Belirtilen adresteki binamız için aylar önce Turkcell Superonline fiber ba
Superonline İnternet sağlayıcısından almış olduğum hizmetten hiç memnun değ...ilim. 1 aydan fazla süredir İnterneti iz yok arada 2 3 gün geldi sonrasında
"Yaşadığım nakil sürecindeki mağduriyetimin çözülmesine destek olan Dehanet çalışanı Muhammet Bey’e teşekkür ederim. Sürecin tamamlanmasında gösterdiği ilgi ve destek sayesinde internet hizmetim sorunsuz şekilde aktif hale getirildi. Ayrıca Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayeti yakından takip eden, elektrikçi için yaptığım ödemenin faturalarımdan peyderpey düşülmesi sürecini yöneten ve her aşamada beni bilgilendiren Tuğçe Hanım’a da teşekkür ederim. İlgi ve destekleri sayesinde sorun çözülmüş ve mağduriyetim giderilmiştir."
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve internet hattımın B...ursa Nilüfer’deki yeni adresime nakil işlemi nedeniyle 1 haftadır ciddi mağ
65663913 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır nerede...yse hiç bu hızı göremiyorum. Sürekli olarak 100–200 Mbps arası hız alıyorum, nadiren 300 Mbps’lere çıkıyor. Defalarca mobil uygulama üzerinden modem aç kapa işlemi yapıldı ancak hi
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’daki adresimde ev interneti için 1000 Mbps hızında paket satın aldım. ...Ancak hizmeti kullanmaya başladığımda bu hıza ulaşamadım; sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlandığım modemin bu hızı desteklemediği ve modem değişmesi gerek
Turkcell Superonline’ın Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 ay...dır ciddi ping ve internet gecikme sorunu yaşıyorum. Aynı ev, aynı modem, aynı bağlantı olmasına rağmen hem telefonda hem bilgisayarda, kablolu ve kablosuz fark etmeksizin Instagra
"2 aylık gecikme sonrası, takip ve desteğiniz için teşekkür ederim"
22.12.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresimdeki ev interneti aboneliği...m için Turkcell Superonline ile sözleşme yenilemesi yaparak 5g’ye geçiş yap
"Tuğçe hanıma süreçle ilgili ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, çok aradı ve ilgilendi. Böyle profesyonel bir ekip arkadaşına sahip olduğu için Turkcell çok şanslı. Diğer görüştüğüm temsilciler pek yardımcı olamadı belki de yetki alanı dışında olduğu için ama Tuğçe hanım süreci çok iyi yönetmiş oldu. Ayrıca eve gelip değişimi sağlayan teknik servis ekibine de ayrıca teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır günde 30–40 kez... bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet kesintileri sebebiyle ne düzgün çalış
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim ile ilgili 23.01.2025 tarihinden bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık b...ir buçuk aydır her gün bağlantım ya aşırı yavaşlıyor ya da özellikle akşam 22.00 ile 01.00 saatleri arasında tamamen kesiliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmet
Superonline 1000/1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Aylık 2.500 TL fatura ödüyorum ve... bu paketi özellikle stabilite ve profesyonel kullanım için tercih ettim. Yazılımcıyım ve internet benim için temel ihtiyaç. Son dönemde bağlantımda ciddi bir problem var. Hız tes
Diyarbakır Kayapınar’da evimde yaklaşık 7–8 aydır taahhütsüz, sabit fiyatlı olduğu belirtilen 100 Mbps Superonline ev in...terneti kullanmaktayım. Bu süre boyunca faturam 524 TL olarak geliyordu. Ancak son gelen, şubat dönemine ait faturam 700 TL olarak kesildi ve hiçbir onayım olmadan yapılan bu artış
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Resmi Superonline numarasından arandım, taahhüdümün bittiği ve yen...i paketlere geçebileceğim söylendi. Görüştüğüm kişiyle tekrar 100 Mbps internet ve TV+ paketini seçtim, eski üyeliğimin iptal edilip yeni üyeliğe geçirileceği belirtildi. Eski abon
Dan önce kullandığım internet sağlayıcımda evin her noktasında sorunsuz çekim alabiliyorken, Superonline tarafından veri...len modem yan odadan bile sağlıklı çekim yapamıyor. Bu nedenle özellikle modem kaynaklı ciddi bir performans problemi yaşadığımı düşünüyorum30 Aralık 2025 tarihinde, yıl sonu kampa
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır, özellikle akşam saatlerinde, ortalama her ...30 saniyede bir bağlantı kopması yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle ne online oyun oynayabiliyor ne de TV ve film platformlarında içerik izleyebiliyorum; internet hizmetini sağlıkl
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır Antalya Kepez’de her gün... sık sık internet kesintisi yaşamaya başladım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde
Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğimde Wi-Fi ve hız sorunları yaşamaktayım. Evde in...terneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı hem kablosuzda sorunlu hem de hız, ödediğim paketin çok altında çıkıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. He
"Evet, iki kez aramışsınız. Gece vardiyasından geldiğim için istirahat ediyordum. Ekip arkadaşlarınız sabah geldiler, birkaç işlem yaptılar, port değişimi vs. Şu an bir sorunumuz kalmadı. Tekrarı halinde veya yine bir sorun olursa arayın lütfen dediler. İlgili personeldi, telefondan arayıp adrese gelen saha ekibine kadar. Çözüm de kalıcı olur umarım. Teşekkürler."
Turkcell Superonline abonesiyim ve Çukurova/Adana bölgesinde aldığım internet hizmetinde uzun süredir sık sık kopma soru...nu yaşıyorum. Modem bağlantım bazı günler günde bir kez, bazı günler ise neredeyse saat başı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’deki adresimde 03.02.2...026 tarihinde saat 15.00 civarında internet erişimim tamamen kesildi. O gün
06.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline saha personeli F*****, Millenicom sabit internet aboneliğinin oğlumun üzerine ...olduğunu bilmesine rağmen, tüm iptal işlemlerini kendilerinin yapacağını ve hiçbir ek maliyet oluşmayacağını belirterek bize Turkcell internet satışı gerçekleştirmiştir. Bu süreçte
Türkcell sabit ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız kullanırken, daha yüksek performans almak için paketi 1000 Mbps’ye... yükselttim. Ancak paket değişikliğinin üzerinden 24 saat geçmiş olmasına rağmen hızımda hiçbir artış olmadı; hatta kablolu bağlantıda aldığım hız 200 Mbps civarından 90 Mbps seviy
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB hizmetini Nisan 2025’ten beri Mardin Dargeçit’te kullanıyorum. Başlangıçtan bu yana sürekl...i hız düşüklüğü, çekmeme sorunları ve altyapı yetersizliği yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor, bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100