Superonline internet şikâyet

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm Mart ayında 640 TL ödeyeceğim şekilde devam ederken, Nisan ayında fatura...m hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.650 TL’ye, Mayıs ve Haziran aylarında ise 2.000 TL’ye çıkarılmış. Üstelik bu artışlarla ilgili bana ne SMS, ne arama ne de e-posta yoluyla herha...

07.06.2026 pazar günü saat 14.00 civarında Superonline fiber internet hizmetimi kullanırken modemimde LOS ışığı kırmızı ...yanmaya başladı ve internetim tamamen gitti. Hemen uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 195406250 numaralı kayıt açıldı; yetkili birimlerin 24 saat içinde benimle iletişime...

Bundan 1 yıl önce Superonline Keçiören ekibi tarafından apartmanımıza Superonline kutusu bağlatılması teklifi ile gelind...i. Apartman yöneticisi olarak onay ve imza işlemlerini ben gerçekleştirdim. Buna istinaden Keçiören şubesine bağlı uzman satış danışmanı İsmail d., bu onay işlemleri sebebiyle “müş...

2025 yılı Ağustos ayı sonunda Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitmesine yakınken, Turkcell çal...ışanı a****** Hanım tarafından arandım. Bana, aynı adreste yaşayan yetişkin bir yakınımın üzerine yeni abonelik başlatılırsa “hoş geldin kampanyası”ndan yararlanabileceğimiz ve bu ...

06.11.2026 tarihinde saat 10:10 itibarıyla Superonline fiber 1000 internet bağlantım kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini a...ramam üzerine tarafıma bölgede arıza yaşandığı ve bununla ilgili işlem yapıldığı bilgisi verilmiştir. Bağlantım aynı gün 16:25 civarında tekrar gelmiştir. Müşteri temsilciniz B***...

Turkcell Superonline internet aboneliği için 5 Haziran 2026’dan beri müşteri hizmetlerini arıyorum. Başvuru tarihim 5 Ha...ziran’dan daha önce olmasına rağmen, başvurudan sonra süreçle ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilerleme sağlandı. 10’dan fazla şikayet kaydı olu...

Gaziantep Gazikent bölgesinde Superonline ev interneti abonesiyim. 17 Nisan’da saat 11.00–12.00 arasında beni arayan bir... bayi çalışanı, kampanya kapsamında aylık 500 TL ödeyeceğim bir paket teklif etti ve bu şartla telefonda onay verdim. Ancak gelen faturalarım 700 TL olarak yansıtıldı. Bu durum üz...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi 5 Haziran 2026 tarihinde kendi telefonumdan arayarak kampanya yenilem...esi yaptım. Görüşme sırasında özellikle modem kutusunun değişip değişmeyeceğini sordum, açıkça “kampanyayı yenileyince modem kutunuz değişecek” denildiği için onay verdim. Ancak k...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve ONT cihazını orijinal kutusunda, tek paket halinde Yu...rtiçi Kargo ile tarafınıza gönderdim. 4 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo 113883410915 takip numaralı gönderimin teslim edildiği görülmesine rağmen, bana “ONT cihazı eksik” denilerek...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği sırasında hem maddi hem de hizmet anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakl...aşık 1,5 ay önce bana adeta zorla paket satışı yapıldı, eski operatörümden otomatik çıkışımın yapılacağı söylendi. Ancak bu işlem hiç yapılmamış. Eski operatörümden bu ay ikinci ke...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Çekmeköy Sultançifliği Mahallesi Destan Sokak adresimde 100 Mbps limitsiz ev int...erneti kullanıyorum. 31.05.2025 tarihinde evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 10 gündür hâlâ internetim yok. Arıza için defalarca, en az 6 kez müşteri hizmet...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mevcut adresimden taşınacağı...m için, 17 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber aboneliğimin ADSL’e geçirilmesi için başvuru yaptım. 19 Mayıs 2026 tarihinde bina te...

Evimde kullandığım Superonline 100 Mbps internet hizmetinde, ağa bir–iki cihazdan fazla cihaz bağlandığı anda modem inte...rneti tamamen kesiyor ve bağlantı kopuyor. Tarafıma sağlanan modem markası Netmaster infinity 401’dir. Kısa bir araştırmayla internette bu cihazla alakalı sayısız şikayet olduğunu ...

65014749 abone numaralı Turkcell Superonline hattıma bağlı internetim yaklaşık 48 saattir kesik durumda. Bilgi almak içi...n Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm tarihi olarak 30 Haziran’ı verdiler ve sorunun yaşadığım bölgedeki altyapı dağıtıcısı olan Türk Telekom kaynaklı olduğunu söyledil...

Uzun süredir Ankara Mamak’ta Superonline ev interneti kullanıyorum ve abone olduğum günden bu yana bağlantımda her gün s...ık sık kopmalar yaşıyorum. İnternetim anlık olarak kopup tekrar bağlanıyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor. Bu kopmalar nedeniyle sosyal medya platformlarını bile sa...

Turkcell Superonline bünyesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 05.06.2026 Cuma günü saat 19:00 itibarıyla ...internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla kesinti tam 4. Günündedir. Cuma günü eve geldiğimde bina girişindeki fiber dağıtım kutusunda bir çalışma yapıldığını, kablola...

Eskiden Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk. Binamıza Turkcell altyapısı gelince kapıya gelen Turkcell görevlileri, ...Türk Telekom’daki mevcut borcumuzun Turkcell tarafından ödeneceğini, bizi mağdur etmeyeceklerini söyleyerek ev internetimizi Turkcell’e taşıdılar. Hat benim adıma kayıtlıydı ve bu ...

Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için bugün saat 11.00’den beri Gaziantep Şahinbey Çamtepe Mahallesi’i...ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesildiği için işimi yapamıyor ve günlük işlerimi sürdüremiyorum. 8 Haziran tarihinde bu sorunla ilgili Superonline müşteri h...

Turkcell Superonline ile 16.09.2025 tarihinde başlayan ev interneti aboneliğimde, çocuğumun engelli raporu üzerinden ind...irimli tarife sözü verilmesine rağmen faturalarımda bu indirim düzenli olarak uygulanmıyor. Aboneliğim başladığından beri bir ay faturam 525 TL civarında indirimli geliyor, sonraki...

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım soruna rağmen günlerdir hiçbir çözüm üretilmemiştir. Daha ön...ce TurkNet kullanıyordum, ardından TurkNet aboneliğimi iptal ederek Superonline’a geçtim. Kurulum sırasında mevcut altyapı ve kablolar kullanılarak bağlantım sağlandı. Daha sonra e...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum! İlk günden beri arı...za sebebi olarak bölgesel arıza ve kablolardaki sıkıntıdan bahsediliyor ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda farklı bir saat veri...