Binamıza Fiber Dağıtım Kutusunun Konulmaması Ve Uzayan Çözüm Süreci


Adres: Ekenler Caddesi, Aşık Veysel Dilşat Apartmanı 1/2 – Mamak / Ankara.
Belirtilen adresteki binamız için aylar önce Turkcell Superonline fiber başvurusu yaptık. Belediye izinleri alındı, kazı çalışmaları yapıldı, sokağımıza fiber altyapı getirildi ve çalışmalar tamamlandı. Ancak gelinen noktada çevremizdeki tüm binalara bina içi fiber dağıtım kutuları konulmuşken, bizim binamıza hiçbir kurulum yapılmadı.
Turkcell Superonline ekibi, yöneticimize bizim binamıza bina içi fiber dağıtım kutusu konulamayacağını söylemiş. Kazılar yapılırken binamızın es geçildiği, bir plansızlık olduğu ifade edilmiş. Yöneticimiz konuyla ilgili mühendisle de görüşmüş olmasına rağmen hala somut bir adım atılmadı. Buna ek olarak, binamızın alt katında bulunan iş yerine (lele Yumurtacı dükkanı) ilgili kutunun konulduğu, bize ise yan apartmandan binamıza hat çekilebileceği söylenmiş, fakat yan apartman kazı yapılmasını kabul etmediği için bu öneri de çözümsüz kaldı.
Aylardır fiber internet bekliyoruz ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca buradan şikayet oluşturmama rağmen sorun ısrarla çözülemiyor. Binamızın da diğer binalar gibi plana dahil edilmesini, fiber dağıtım kutusunun binamıza kurulmasını ve altyapı eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline














