to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4 gündür Superonline fiber internetimde sürekli problem yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her s...eferinde 24 saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak sorun çözülmediği halde kayıtları kendi kendilerine kapatıyorlar. Şikayet kaydı oluşturduğumda ise sistemde herhangi bir şikay
584***376 no.lu yıllardır Superonline müşterisiyim. 03.02.2026 tarihinde bu yıl taahhüt yenilemesi yaptım. Sizde olduğum... sürece internet ve çekim gücünden hiç memnun kalmadım. Defalarca şikayet oluşturup hiç çözüm olmadılar. Bu yıl 03.02.2026 tarihinde Fiber Hızında Fırsat 1.000 Mbps Sınırsız Kota t
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve cep telefonu hatlarım da Turkcell olmasına rağmen 11....02.2026 tarihli fatura nedeniyle hattımın kullanımı bu sabah kapatıldı. Sadece 12 gün geçmiş bir fatura için internetin tamamen kapatılması bana hem aşırı sert hem de son derece g
Superonline fiber ev internetine yaklaşık 6 ay önce, önceki operatörde Wi-Fi çekim problemi yaşadığımız ve sürekli kesin...ti olduğu için geçtik. Bize duvarların arkasından bile çekebilen modemleri olduğu, Wi-Fi performansının daha iyi olacağı söylendi. Ancak geçtiğimiz günden beri yaşadığımız sorunlar
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 19.02.2025 tarihinde saat 21.00 civarında paketimi yükseltmek için işlem yaptım. ...Görüşme sırasında 48 saat içinde kurulumun yapılacağı ve hizmetin aktif hâle getirileceği sözü verildi. Ancak bu işlem yapılırken internet hizmetimin kesileceğine dair hiçbir bilgi
29.11.2025 tarihinde mevcut Superonline internet aboneliğimin üzerinden Tur...kcell TV+ işlemini gerçekleştirdim. Kurulum için gelen ekip, televizyon kur
"Şikayet var sonrasında hızlı bir şekilde çözülmeyen sorunumu hallettiler. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldan fazladır Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıy...orum. Son 2-3 aydır ise internetimde sürekli yavaşlama, donma ve özellikle
"Gecikmeli de olsa, düzeltme için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait fa...turam normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.341,80 TL
Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Şubat’ta bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Müşteri numaram 11906424 olup, bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa a
"Uzun bir bekleyiş sonrasında sorun giderildi ve Apartmanımızdaki kötü görüntü ortadan kaldırıldı. Sorunun giderilmesindeki özverili çalışması, çözüm odaklı yaklaşımı ve etkin iletişimi nedeniyle Çözüm Merkezi Personeli Sayın Tacettin KÖKSAL'a teşekkür ederiz."
Ankara ili Keçiören ilçesinde bulunan apartmanımızda, 11.02.2026 tarihinde ...Superonline firmasının çözüm merkezi tarafından yönlendirilen taşeron bir f
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 17’sinde başladı, kurulum yapıldı ancak o günden bugüne kadar evimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. İstanbul’da bulunan adresimde, aboneliğimin ilk gününden itibaren tamamen internetsiz kaldım. Cihazlarım modeme Wi-Fi üzerinden bağlı gözükmesine rağmen
"Keşke şikayet etmeden önce ilgilenilseydi, uzun süreli kullanıcıların sorunlarına daha çözüm odaklı yaklaşılmalı görüşündeyim. Sonuç olarak sorunum çözüldü, ilgilenen herkese teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4... aydır İstanbul Ataşehir’deki adresimde sürekli hız düşüklüğü ve zaman zama
Turkcell firmasından kullandığım Superonline internet paketimi taşınma tale...bi oluşturarak taşımak istedim, bağlamaya gelmediler. Sekiz defa şikayet ol
Turkcell ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka adresimde 3 gündür ya hiç çalışmıyor ya da sürekli kopma sorunu yaşıyor...um. Özellikle belirli saatlerde bağlantı tamamen gidiyor, tekrar geldiğinde ise kısa süre sonra yeniden kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte her gün Tu
10 Şubat 2026 tarihinde 1000 Mbps hız taahhüdü ile Superonline sabit ev interneti abonesi oldum. Ancak aboneliğimin üzer...inden bir hafta bile geçmemişken, 18 Şubat’ta müşteri hizmetleri tarafından “mevcut kampanyanızı iyileştireceğiz” denilerek arandım ve tarafıma TV+ / hbox paketi tanımlandı. Bu tel
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem ve TV+ cihazlarının teslimatı için tarafımca hazırlanan ürünler içi...n saha ekiplerinin adresime gelmemesine rağmen, 610 TL tutarındaki bedelin faturama yansıtıldığını bugün itibarıyla fark etmiş bulunmaktayım. Hizmet adresim İstanbul Esenler'dedir
Adresimde, bina kapısına asılan Turkcell Superonline fiber internet kampanya metni sebebiyle 06.01.2026 tarihinde broşür...de yer alan numaradan iletişime geçtim. Görüşmede, bina için altyapının kurulduğu, onay vermem halinde yeni fiber aboneliğinin başlatılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine apar
2014 yılından bu yana 5301**85 abone numarasıyla, önce Metronet, ardından devir sonrasında Turkcell Superonline bünyesin...de aynı internet hizmetini kullanmaktayım. Metronet döneminde yapılan anlaşmaya göre 3 Mbps hızındaki özel fiber internet paketimi süresiz olarak aylık 30 TL sabit ücretle, taahhüt
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyoruz. 17.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internet bağlantımız tamamen ...kesildi ve o andan itibaren halen hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen bugün de akşama kadar internetin gelmeyeceği ifade edildi. İzm
"Evime TTNET için başvurumu yaptım. Hızlı çözüm gideremdiğiniz için teşekkür ederim!"
"Teşekkürler"
Superonline’a ait ttfiber Data Product numaralı fiber internet aboneliğimin... iptali sonrasında, tarafıma verilen 762176392 gönderi koduyla modemi, ciha
Kasım ayından itibaren Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ve TV+ paketine geçiş yaptım. Ancak abonelikten bu ...yana internetim sürekli gidiyor, bu ay içinde 3 kez uzun süreli kesinti yaşadım ve her birinde internet en az 24 saat boyunca tamamen kesildi. İnternetle birlikte TV+ hizmeti de ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100