to read complaints and reviews, or file yours. 
Redmi Note 13 Pro model telefonumu Türkiye cihazı diye almıştım. Yaklaşık yedi ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. 19.03.2026 tarihinde telefonu yeniden başlatmak için tuşa bastığımda ekranda yabancı dilde yazılar çıktı ve telefon bir daha açılmadı. Bunun üzerine garanti firması olan Smat Fix’e gönderdim.
Cihazı garantiye gönderdiğimde benden 6.250 TL tamir ücreti ve ayrıca IBAN üzerinden 150 TL kargo ücreti alındı. Tarafıma iletilen gerekçe ekran kırığıydı ancak cihazı gönderdiğimde ekranda bir kırık veya darbe yoktu, bu nedenle ekran kırığı bahanesiyle haksız ve gereksiz yere ücret alındığını düşünüyorum.
Telefon tamirden geldikten sonra bu kez de cihaz sim kartı okumamaya başladı ve hattımı kesinlikle kabul etmiyor. Yani ödediğim tüm bu ücrete rağmen telefonumu kullanamıyorum. Üstelik bu konuyla ilgili Smat Fix’i telefonla aradığımda da defalarca yüzüme kapatılıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hem cihazımın hatalı şekilde tamir edilmesi hem de haksız yere alınan ücretler nedeniyle mağdur oldum. Telefonumun sim kartı okuyacak şekilde sorunsuz ve ücretsiz olarak onarılmasını, haksız yere alınan ekran tamir ücreti ve ödediğim kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin 0531********48 numaralı telefon hattımdan benimle en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.
Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus model telefonumda yazılımsal sorunlar yaşadığım için cihazı 19 Ocak’ta Eskişehir Evofone teknik servisine garanti kapsamında işlem görmesi için teslim ettim. Gönderirken ekranında en ufak çizik dahi olmayan telefonuma, servise gittikten sonra “ekranı eğri” denilerek yak...
Redmi Note 13 Pro telefonumu şebeke sorunu nedeniyle toplam 3 kez garantiye gönderdim. İlk iki gönderimde cihazım “sorun yok” denilerek aynen tarafıma geri gönderildi, ancak şebeke problemi devam etti. Son olarak 20.11.2025 tarihinde tekrar garantiye verdim ve bu kez Ankara’daki teknik serviste ana ...
Redmi Note 12 marka telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis olduğunu düşündüğüm elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. İle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cihazım arızalanınca, internette arama yaptığımda karşıma bu firma çıktı. Telefonda görüştüğüm görevli, bana ücr...
Redmi Note 13 Pro 512 GB model sıfır cihaz satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren cihaz hatalı ve sorunludur. Görüşme esnasında arama sonlandırıldı diyerek karşı tarafın yüzüne kapanıyor. Ayrıca bildirim panelini kapatınca ekran da otomatik olarak kapanıp bir süre sonra kendi kendine tekrar açılıy...
3 Aralık’ta internet üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 marka telefonumu yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım. Sonrasında telefonumun ekranı aniden tamamen karardı, cihaz çalmasına rağmen hiçbir şekilde ekran görüntüsü alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve İstanbul’da yetkili servis...
Yorumlar