to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Superonline 50 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Balıkesir Edremit Altınoluk Mahallesi'indeki adresimde, 8 Ekim 2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 12674114), ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen sadece altyapıdaki sorun nedeniyle Türk Telekom tarafından onarım yapılacağı, sürecin 28 Kasım'a kadar sürebileceği ve kazı çalışması gerekirse daha da uzayabileceği bilgisi verildi.
Bu süreçte internet hizmetim tamamen yok ve bulunduğum evde telefon internetim de çekmiyor. Eşim uzaktan eğitimine katılamıyor, ben de günlük işlerimi yapamıyorum; bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödediğim halde bu kadar uzun süre internetsiz kalmak kabul edilemez. Arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum, aksi halde üyeliğimi iptal edip gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer kopmalar yaşanıyordu fakat bu sefer hiç internet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sor...
Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so...
Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Balıkesir/Karesi’de ikamet ediyorum ve 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ilk gün sistemsel sorun olduğu için arıza kaydı oluşturamadıklarını söylediler. Ertesi gün kayıt açıldı ancak bugüne kad...
29.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Superonline 100 Mbps fiber internet bağlantım kesildi. Şu an 30.10.2025 saat 22.00 olmasına rağmen hala internetim düzelmedi ve internete bağlanamıyorum. Benimle birlikte aynı sorunu yaşayan birçok komşum da var; onlar da bu mağduriyeti yaşıyor. Durumu müşt...
Abonelik 3.714 ADSL 619 Altyapı 2.257 
Arıza 8.387 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.771 
Cayma Bedeli 2.636 
Devir 72 
Fatura 2.044 
Fatura Ödeme 3.791 
Fiber İnternet 7.969 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.289 
İnternet Kesintisi 5.200 
Modem 4.589 
Nakil 2.094 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 383 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar