to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Superonline'ın 50 Mbit fiber internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 1 ay önce tarifemi yenilerken 1000 Mbit hıza geçiş yaptım ve o günden beri ciddi problemler yaşıyorum. Wi-Fi sürekli kopuyor, videoları izleyemiyorum ve bağlantı kalitesi çok düştü.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce hızı 2.5G'ye almamı önerdiler fakat bu durumda da internet hızı çok yavaşlıyor ve 1000 Mbit'in hiçbir anlamı kalmıyor. Kendileri de bu durumu kabul etti. Sonrasında kanal düzeltmesi yapılacağı söylendi ve bu işlem de uygulandı fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Tüm işlemler sadece telefon üzerinden yapıldı, teknik ekip yönlendirilmedi.
1 aydır Kocaeli İzmit'te bu sorunla karşılaşıyorum ve bağlantı problemi günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Ödeme veya fatura ile ilgili bir sıkıntım yok, sadece bağlantı ve hız problemi yaşıyorum.
Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Şu anda da sorun devam ediyor. Hatta bu sorunlar nedeniyle Instagram veya YouTube’da herhangi bir video izleyemiyorum, WhatsApp üzerinden mesaj dahi gönderemiyorum. Kocaeli Derince’de kullan...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetinde, son 4 aydır her akşam ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde hız testi yaptığımda değerler sürekli olarak 94 Mbps civarında kalıyor. İnternete tek cihaz üzerinden ve kablolu olarak bağlanıyorum, bağlantı yöntemi kablosuz değil. E...
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız sorunu, yüksek ping ve yoğun şekilde veri kaybı (loss) problemi yaşamaktayım. Özellikle son 2 haftadır, bağlantı kalitesi dayanılmaz seviyede kötüleşti ve sorun günün her saati devam etmektedir. Bu süreçte üç kez müşter...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz ev interneti ve mobil internet hizmeti kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana, özellikle öğlen ve akşam saatlerinde hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kesintisi ve hız düşüşü yaşıyorum. Evde 1000 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 450 Mbps hızını bile göre...
Yorumlar