to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli'de Planlanmayan İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Sorunu
Superonline ev interneti aboneliğimde bugün yaklaşık yarım saat önce İzmir Çiğli İzkent Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım aniden kesildi. Modem ve iç tesisat tarafında bir sorun olmadığını kontrol ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu öğrendim.
Ancak bu çalışma ile ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da e-posta yoluyla haber verilmedi. Ne zaman düzeleceğini sorduğumda da net bir süre veremediler. Hem haberimiz olmadan internetin kesilmesi hem de ne zaman geleceğinin bilinmemesi nedeniyle mağdur durumdayız.
Ben bu interneti düzenli ve kesintisiz kullanmak için her ay tam ücret ödüyorum. Çalışma yapılacaksa önceden bilgilendirme yapılmasını, yaşanan kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve kullanamadığımız süre için faturama yansıyacak tutarda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
