Balıkesir Edremit’te 10 Gün Süren Superonline Fiber İnternet Arızası Ve Cevapsız Servis

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Balıkesir Edremit’te 10 gündür çalışmıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum. İlk kayıt sonrası ekipler gelip sorunu giderdiklerini söylediler ancak ertesi gün internetim tekrar gitti. İkinci arıza kaydında ise kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üçüncü kaydım da iki gündür açık olmasına rağmen hâlâ aktif bir çözüm sunulmadı ve bağlantım yok.

Hizmet numaram/müşteri numaram 25339957’dir. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım günlere ilişkin faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.