İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelemelerle Mağduriyet

Antalya, Konyaaltı, Hurma Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bölgesel bir altyapı sorunu nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda 'genel arıza' olduğu gerekçesiyle arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Sürekli olarak 'sabah 9-10 arası gelecek', 'akşam 10-11 arası gelecek' gibi gerçek dışı vaatlerle 9-10 saatlik periyotlarla sürekli erteleniyorum. Kimsenin geldiği veya somut bir çalışma yaptığı yok. Genel bir arıza varsa bunu açıkça belirtin ve gerçekçi bir çözüm süresi verin. İnsanları bu şekilde 'gelecek, yarın gelecek' diyerek oyalamak ve yalan yere umut vermek kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Sürekli bahaneler üretmek yerine, bu bölgesel sorunun ne zaman kesin olarak çözüleceğine dair dürüst bir açıklama ve somut bir çalışma talep ediyorum. Sürekli ertelemelerle geçiştirilmekten bıktım, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.