Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintileri Ve Hatalı İletişim Sistemi

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse hiç internet kullanamadım. Geçtiğimiz hafta ekipler gelip sorunu giderdi ve bağlantım sadece 4 gün kadar sorunsuz çalıştı, ardından internetim tekrar tamamen kesildi ve şu anda yine bağlantım yok.

Her seferinde Superonline’ın iletişim numarasını aradığımda da ayrı bir problemle karşılaşıyorum. Sisteme girdiğim iletişim numarasının hatalı olduğu, bu yüzden işlem yapılamadığı söyleniyor, başka denediğimde ise kimlik numaramın hatalı olduğu uyarısı veriliyor ve görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle ne arıza kaydı açtırabiliyorum ne de doğru düzgün destek alabiliyorum.

Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde kullandığım fiber internet hizmetinin kalıcı olarak düzeltilmesini, sürekli tekrar eden bu kesinti sorununun kökten çözülmesini ve iletişim bilgilerimle ilgili sistemde varsa bir hata ya da uyumsuzluk bulunuyorsa bunun da incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.