to read complaints and reviews, or file yours.En Az 40 Kayıt Açıldı, İnternet Bağlantısı Çözülmedi
İstanbul Kağıthane’deki ofisimiz için Turkcell Superonline bireysel fiber internet bağlattık. İnternet 27 Haziran’da bağlandı ancak o günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bugün 4 Temmuz ve hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor, şu an modemin ışıkları dahi yanmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, en az 40 kez kayıt açıldı, destek kaydı, acil kayıt gibi pek çok işlem yapıldığı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Tüm yönlendirmelere rağmen internet çalışmıyor ve ofiste iş akışımız aksıyor.
Ofisimize teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilerek yerinde kontrol yapılmasını ve internet bağlantımızın kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.07.2026 - 11.11'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 07.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, 10 12 gün soran gelip modem değiştirdiler. İnternet anlık olarak yine gidip geliyordu bugüne kadar ve şu an 9 Temmuz saat 16:22 hiç internet yok wan kırmızı. Arayıp durumu belirttik iptal etmek istiyoruz dedik. Bize 2 tane sinyal güçlendirici cihaz teslim edilmediği için iptal edilemediğini söylediler saçma sapan bir şekilde. Ben hayatımda bu kadar rezalet bir satış sonrası hizmeti ne gördüm ne duydum ne yaşadım. Koca bir pişmanlık ve hayal kırıklığından başka bir şey değil. Derhal üyeliğimizi iptal edin. Ayrıca şirketimizi uğrattığınız zararlar için tüm yasal süreçleri de başlatacağız.
