En Az 40 Kayıt Açıldı, İnternet Bağlantısı Çözülmedi

İstanbul Kağıthane’deki ofisimiz için Turkcell Superonline bireysel fiber internet bağlattık. İnternet 27 Haziran’da bağlandı ancak o günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bugün 4 Temmuz ve hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor, şu an modemin ışıkları dahi yanmıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, en az 40 kez kayıt açıldı, destek kaydı, acil kayıt gibi pek çok işlem yapıldığı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Tüm yönlendirmelere rağmen internet çalışmıyor ve ofiste iş akışımız aksıyor.

Ofisimize teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilerek yerinde kontrol yapılmasını ve internet bağlantımızın kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.