Superonline internet sorunu

Superonline’dan taahhütlü limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. İzmir Buca Evka 1’de yaşıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, yaklaşık 3 gündür sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün belli bir saatine bağlı olmadan, belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. Defalar...

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3-4 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Kopmalar 5-10 dakikada bir tekrar ediyor ve bu durum halen devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece uzaktan ayar yaptılar fakat bir sonuç alamadım. Soru...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri bölgesel bir sorun olduğunu ve 5 saat içinde çözüleceğini belirtiyor, ancak beş gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Son olarak sinyal sorunu olduğu söylendi fakat hâlâ in...

Superonline – 10 Gündür Port Sorunu Çözülmüyor Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 15 Ekim 2025 tarihinde taşınmadan önce Superonline ofisine giderek yeni adresimde internet durumunu sordum. Altyapının mevcut olduğu, yalnızca port bulunmadığı ve port ekleme talebi oluşturuld...

25.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000Mbps paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin başladığı günden bu yana, IP adresimin cgnat havuzundan verilmesi nedeniyle bazı oyunlara ve internet sitelerine erişim sağlayamıyorum. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve internet hizmetimden tam a...

Superonline fiber internet hizmetimi Ankara’da kullanıyorum. 1 gündür sürekli olarak ea Play sunucularına erişim sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Diğer sitelere erişimde bir sorun yaşamazken, sadece ea Play sunucularına erişemiyorum. Sorun kesintisi...

11549655 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır sürekli “tanımlanmayan ağ” sorunu yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum, ödemelerimi zamanında yapıyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında olmasına rağmen internete giremiyorum. Defalarca müşt...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür, özellikle günün her saatinde eafc sunucularına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Diğer online oyunlarda veya internet sitelerinde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum; problem sadece eafc...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve uzun zamandır oyunlara bağlanamama problemi yaşıyorum. Özellikle fc 26, Battlefield serisi, Call of Duty serisi ve pek çok oyunda ya ping değerleri fazlasıyla yüksek oluyor ya da hiç bağlanamıyorum. Bu sorun rastgele saatlerde sürekli olarak tekrar ...

Superonline Superbox 500 GB paketini İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internete ya hiç giremiyorum ya da bağlantı çok yavaş oluyor. Özellikle oyun oynarken 1000 ping alıyorum, bu nedenle neredeyse hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak 1800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum fak...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesi üzerine arandım; 500 Mbps fiber kullanıyordum. 140 TL gibi bir fark ile 1000 Mbps'e geçirelim dediler, kabul ettim. 1 hafta boyunca 1000 Mbps hızı göremedim. En fazla 700'ü gördüm, o da güç bela. İnternete bağlı olan 2 cihaz var, bunların har...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. 2 gündür yalnızca Battlefield 6 oyununa giriş yapamıyorum. Oyuna bağlanmaya çalıştığımda “Battlefield 6 server disconnected” hatası alıyorum. Diğer internet servis sağlayıcılarından bağlandığımda herhangi bir sorun yaşa...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır her gün 21:30 ile 00:00 saatleri arasında ciddi hız ve bağlantı düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 950 Mbps hız, 7 MS ping ve 60-70 Mbps upload alırken, sorunlu saatlerde hızım 400 Mbps’ye düşüyor, ping 350 MS’ye çıkıyor ve upload 5-10 ...

Öncelikle şikayetimi bir müşteri temsilcisi okuyor ise lütfen bana 'modeminize gelen sinyalde bir problem görünmüyor, modeminizi kapatıp açtınız mı? ' gibi saçma sorular sormayın. İlk defa internet kullanmıyoruz ve sorunun ne olduğunu anlayabilecek kadar deneyimliyiz. Eğer problemi anlayamıyorsanız ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 28 Ekim saat 21:00 civarında, Battlefield 6 oyununda ikinci kez bağlantı sorunu yaşadım. Diğer sitelerde ya da uygulamalarda herhangi bir sorun görünmüyor, sadece bu oyunda bağlantı kopması oluyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu konuda b...

Turkcell Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum (müşteri numaram: 12395325). İstanbul Üsküdar’daki adresimde 5 gündür internete erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip ilgileneceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ay...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketini uzun bir süredir kullanıyorum. Ancak sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Hangi saatte olursa olsun, internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı kalitesinde hiçbir düzelme olmadı...

Turkcell TV Plus kutusu kullanıyorum ve son 3 aydır Bursa/Nilüfer Gazi Caddesi’indeki adresimde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. 24 saat içinde 6 defa bağlantı kesiliyor ve modem kutusu üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Bu nedenle evde interneti kesintisiz kullanamıyoruz. Sorunun çözümü için 2...

Yaklaşık 1 haftadır Ankara Mamak’taki adresimizde Turkcell Superonline ev internetimiz kesik. Binamızda bizim haricimizde herkesin interneti çalışıyor; sadece bizim dairemizde ve binanın bir kısmında Turkcell kullanıcıları olarak bu sorunu yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferi...

22.10.2025 tarihinde Turkcell Maltepe şubesinden Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası hemen arandım ve ekibin geleceği iletildi. Ekip yaklaşık 1 saat içinde geldi; ancak fiber kutudan evimize gelen kablonun eksikliği nedeniyle bağlantıyı kendilerinin yapamayacağını, bu işlemi...

27 Ekim 2025 saat 11:00’den itibaren ev internetim kesildi. DSL kablosunda bir problem olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum ve kesinlikle teknik ekip yönlendirilmiyor. 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve son 3 gündür tamamen internetsizi...

Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta sonları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...