Adres Değişikliği İşleminin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

1 Temmuz 2026 tarihli adres değişikliği talebim, 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bugün 6. Güne gelmemize karşın hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve işlemim tamamlanmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “aranmanızı sağlayacağız” şeklinde, sorunu çözmeyen cümlelerle geçiştiriliyorum.

Ev ve iş düzenimi internet altyapınıza göre ayarlamak zorunda kalıyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. İnsanları bu şekilde zora sokmaya hakkınız yok, verilen süreler ve vaat edilen tarihlere uymanız gerekir.

Adres taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte interneti kullanamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum. Talep numaram: 2087277252.