to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İşleminin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
1 Temmuz 2026 tarihli adres değişikliği talebim, 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bugün 6. Güne gelmemize karşın hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve işlemim tamamlanmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “aranmanızı sağlayacağız” şeklinde, sorunu çözmeyen cümlelerle geçiştiriliyorum.
Ev ve iş düzenimi internet altyapınıza göre ayarlamak zorunda kalıyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. İnsanları bu şekilde zora sokmaya hakkınız yok, verilen süreler ve vaat edilen tarihlere uymanız gerekir.
Adres taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte interneti kullanamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum. Talep numaram: 2087277252.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayet üzerinden 2 gün geçti hala bir dönüş yapılmadı müşteri memnuniyeti yerlerde
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
