Superonline internet sorunu

30 Haziran’da başlattığım Superonline Fiber 1000 aboneliğimde, ZTE marka modem kullanmama rağmen taahhüt edilen 1000 Mbps hızın çok altında internet hızı alıyorum. Modemin yanında Wi-Fi ile en fazla 400 Mbps, televizyona kablolu bağlantıda ise sadece 100 Mbps hız ölçebiliyorum. Sorun abonelik başlan...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5862**97). 02/09/2025 tarihinden beri Silivri Taç Konakları e blokta internet bağlantımız yok. Yan blok olan h blokta internet sorunsuz çalışırken, bizim binada 4 gündür “teknik problem var” denilerek oyalandık. Müşteri hizmetlerin...

19 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşmenin eksik olduğu belirtilmesine rağmen, tamamen kendi hataları olmasına karşın yaklaşık 4 haftadır 10’dan fazla farklı talep oluşturdum ve hiçbir şekilde basit bir sorun çözülemedi. Son birkaç ...

27 Ağustos’tan beri Superonline DSNZTE modemli 1000 Mbps internet paketimi neredeyse hiç kullanamıyorum. %80 oranında tamamen internet yok, kalan zamanda ise hız çok düşük olduğu için hizmetten faydalanamıyoruz. Evden çalıştığım için bu durum beni ve ailemi mağdur etti, ayrıca telefon operatörlerine...

25 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz Ev İnterneti aboneliğimi başlattım. Henüz 10 günlük yeni aboneyim ve ilk günden beri internet bağlantımda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da hizmet alıyorum. Günün her saatinde, izlediğim videolarda ve oynadığım online oyu...

13 yıldır kullandığım Superonline internet ile son bir haftadır ağ sorunu yaşıyorum. Her gece en az 2 müşteri temsilci ile konuşuyorum ve 3. Gecenin sonunda arıza sinyali gidince teknik servise yönlendirdi. Modem eski olduğu için kablo uçları düzelti ve 1 gece normal çalıştı. Ertesi gece tamamen bağ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL 24 Mbps internet hizmetinde, 1 Haziran’dan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için tüm ağ bağlantılarını ve modemi defalarca kontrol ettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. An...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 11927558) üzerinden yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Tuzla/İstanbul’daki adresimde, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor ve bu durum hem iş hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, dün akşam saat 17.00'den beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim bozuldu ve bu nedenle yaklaşık 22 saattir internet hizmetinden yararlanamıyorum. 0532********53 numaralı telefon adına kayıtlı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığı...

Superonline abonesi olarak Gaziantep’te yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 10-15 kez aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği söylense de hiçbir çözüm sunulmadı ve teknik ekipten kimse gelmedi. Sadece mesaj yoluyla “teknik ekibim...

Superonline ADSL hizmetimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Bugün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm sonlandırıldı ve bunun sonucunda faturamda yaklaşık 400-450 TL’lik bir artış yaşandı. Müşteri numaram: 5782**21. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 22 dakikalık bir görüşme...

Superonline 35-50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bazı günler gün boyu sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte servis ekipleri gelip kontrol etti ancak sorun hala devam ediyor. Bağlantı kopmaları tekrarlandığı için internet hizmetinden verim alamıyorum. Konu hak...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar ping değerlerim mükemmeldi ve hiçbir routing sorunu yaşamıyordum. Ancak altyapı çalışması yapıldığı söylendi ve bu süreçte sık sık internet kesintileri oldu. Sonrasında, uzun süreli bir internet kesintisinin ardından bağlantım tekr...

Superonline’dan “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım fiber internet hizmetinde, 29 Ağustos’tan bu yana ciddi bir hız/yavaşlık problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, bana ulaşan hız çoğu zaman 2 Mbps seviyesinde kalıyor. Özellikle her gün 16:00 ...

Superonline fiber internetini kullanıyorum 3 gündür internetim yok evde TV açamıyorum elektrikli süpürge açamıyorum kameralarım kapandı ve şunların tek sebebi internet sorunumu çözemedikleri için. Arıyorum dönüş yapacaklar diyorlar kimse dönmüyor yazıklar olsun üyelik yaparken peşimizden koşuyorlar ...

Adres değişikliğinden itibaren yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet sorunu yaşamaktayım. Online oyunlarda aşırı derecede ping ve lag sorunu yaşıyor, oyun oynayamıyorum. Ayrıca film veya video izlerken de sürekli donma problemleriyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca uzaktan mo...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...

Superonline fiber internet ve cep telefonu interneti hizmetlerimde, İzmir Narlıdere’de 5407**14 numaralı aboneliğimle dün başlayan ve halen devam eden bir kesinti sorunu yaşıyorum. Hem evdeki internet bağlantım hem de cep telefonumun interneti iki gündür tamamen yok. Daha önce de benzer kesintiler y...

Merhaba, Superonline internet ve TV müşterisiyim. İnternetimi sorunsuz kullanıyorum ancak TV yayınımda sorun var. Bunun için müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine arandım ve arızanın tespiti ile giderilmesi için ekip geleceği, arıza Superonline kaynaklıysa ücretsiz, değilse ücre...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi pink (ping) sorunları yaşamaktayım. Sorun gün içinde belirsiz saatlerde ve sürekli olarak tekrar ediyor. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Her gün müşteri h...

Turkcell Superonline Yalın VDSL 50 Mbps internet hizmetimi Ankara Etimesgut adresinde kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak ekip belirtilen saatte gelmedi ve şu an...

Superonline internet hizmetimde bugün sabah saatlerinden itibaren cihazda los kırmızı ışığı yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ve herhangi bir teknik destek almadım. Mersin/Mezitl...