Superonline internet sorunu

Yaklaşık 1 aydır (altyapı çalışmasından sonra) Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde gün boyu sürekli olarak 3 dakikada bir 600 MS'ye kadar çıkan ping sorunu yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram: 73686227. Sorunla ilgili defalarca müşter...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır İzmir Konak’taki adresimde sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken ciddi derece yüksek gecikme ve ping alıyorum. İnternet hızım 1000 Mbps olmasına rağmen hiçbir fayda etmedi. Son çare Statik IP aldım o da etki etmedi. Müş...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde, 1.5 ayda bir düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor ve saatlerce, bazen günlerce internet erişimim olmuyor. Son olarak bugün sabah 9’da internetin olmadığını fark ettim; muhtemelen sabaha karşı bağlan...

Turkcell Superonline 16 Mbps internet paketini kullanıyorum. 07/10/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adresim: İstiklal Mah. Kavaklıdere Cad. Ceylin Sk. No:15/17 d:6 Ümraniye/İstanbul. Müşteri numaram: 10674849. Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren ...

Turkcell Superbox MF286R model modem ve 150 GB paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internete erişimim yok. Modemde 3G/4.5G ışığı yanmıyor, bazen o ışık yansa da bu sefer de sinyal (SIG) ışığı yanmıyor. Modemi kapatıp açmak, SIM kartı çıkarmak ve reset atmak gibi ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evimin önünde fiber altyapı bulunmasına rağmen, binama fiber internet çekilemiyor. Şu anda kullandığım VDSL altyapısı ise oldukça yetersiz ve sık sık sorun yaşıyorum. Bu konuyla ilgili olarak yaklaşık bi...

Superonline Fiber internet aboneliğimde, Sultangazi/İstanbul adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde internetin geleceği saat değiştirildi ve net bir çözüm sunulmadı. Kesintinin bölgesel olduğu söylendi. Z...

Eylül ayının ilk haftasından bu yana Superonline “VDSL'nin Yıldızı 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz” internet paketimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Adresim: Seyyid Ömer Mahallesi, Altımermer Caddesi No:16 d:6 Fatih/Kocamustafapaşa. Müşteri numaram: 5682**94. İlk aramamda altyapı çalışması ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için 15 gün önce başvuru yaptım. Çekmeköy’den Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki yeni adresime taşınmak istedim. Başta “port sorunu var” denilerek başvurum alınmadı, birkaç gün sonra ise port sorununun çözüldüğü ve işlemlerin başlayac...

Superonline ev interneti aboneliğimde Haziran ayından beri haftada en az iki defa bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirilmesini talep ettim ancak herhangi bir sorun görü...

15 Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Konuksever adresindeki evime Turkcell Superonline tarafından internet kurulumu yapıldı. Başlangıçta online başvurduğum paket altyapı uyuşmazlığından dolayı iptal edilmişti ve farklı bir paket önerildi. Daha sonra tekrar aranarak fibere uygun olduğum ve ilk ba...

29 Ekim veya 30 Ekim tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturulduğu ve tara...

Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim. 27.11.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür Cennet Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum Ekim ayında da bir kez daha yaşanmıştı ve son iki ayda ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 7413716...

Yaklaşık 1-1,5 yıldır Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde, 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet ve televizyon hizmetim tamamen kesildi. Son bir haftadır evimde internet ve televizyonumu hiç kullanamıyorum. Daha önce de internet çekiş gücü...

Superonline fiber internet hizmeti için İzmir Menemen Ulukent bölgesinde 1 aydır her gün, özellikle mesai saatlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sadece ben değil, tüm bina olarak aynı sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözümcül bir yaklaşım göremedim ba...

Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet hızım, taahhüt edilen seviyenin oldukça altında seyrediyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak he...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 24 saattir Üsküdar/İstanbul adresinde bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve saha personeli evime geldi. Ancak, daha önce yaşamadığım bu problemi saha personeli de çözemediğini belirterek ...