Superonline internet sorunu

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hız kampanyasından faydalanarak internet hizmeti almaya başladım. Ancak, yaklaşık 5 gündür hızım hiçbir şekilde 300 Mbps’yi geçmiyor. Modem olarak Wi-Fi 5 kullanıyorum ve müşteri numaram 52133401’dir. Hizmet aldığım adres Ankara Sincan’dadır. Yaşadığım hız sorunu ...

Turkcell Superonline fiber internet (Abone No: 5187**26) aboneliğimde yaşadığım modem arızası nedeniyle uzun süredir internet hızımda ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri yeni bir modem için benden 550 TL ücret talep etti ve sonrasında da yeni nesil ...

Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ hizmetini Ankara Yenimahalle Batıkent’te kullanıyorum. Abone numaram: 5335**32. Uzun süredir evin odalarında internet çekmeme sorunu yaşıyorum ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak teknik destek ...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 haftadır internet bağlantısı tamamen yok. Yıllardır abonesi olduğum adreste, müşteri hizmetleri altyapıyı görüntüleyemediğini ve altyapı bulunmadığını söylüyor. Ancak saha ekipleri altyapıyı görüntüleyebildiklerini belirtiyorlar. Yaklaşık 2 haf...

Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Karabağlar İzmir Metin Oktay Mahallesi’indeki adresimde internetim tüm gün boyunca hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel arıza olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik eki...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde aylardır yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ping değerleri nadiren düşük olsa da, bu anlarda bile sık sık anlık yükselmeler meydana geliyor. İnternete bağlı tek bir cihaz varken ve hiçbir güncelleme yapılmıyorken dahi bu sorun devam ediyor. Modemi resetle...

Superonline Evde İnternet uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak şifre telefona gelmiyor. Kurulumdan beri bu sorunu yaşıyorum ve iki farklı cihazda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Giriş yapmak için kullandığım telefon numarasının doğru olduğundan eminim, fakat şifre hiçbir ş...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet ve TV+ hizmetim, 30 Ekim sabahı İzmir Narlıdere Çamtepe Mahallesi'nde tamamen kesildi. Bugün 1 Kasım Cumartesi ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 3-4 saat sonra düzeleceği söylenmesine rağmen hiçbir il...

27 Ekim'den bu yana Adana Yüreğir'deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve televizyon hizmeti alamıyorum. Tam bir haftadır hem internet hem de TV+ tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli ekiplerin geleceği söyleniyor fakat kimse gelmiyor ve sorunum çö...

1 haftadır Superbox internet hizmetimi kullanamıyorum. Cihazımda yeşil ışık yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sürekli olarak Cemil Meriç Mahallesi, Pelin Sokak 29-31, Ümraniye/İstanbul adresinde bu sorunu yaşıyorum. Faturamın son ödeme tarihi de henüz gelmedi, herhangi bir borc...

Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Ümraniye Dudullu Narin Sokak'taki adresimde yeni bağlattım. Ancak 27 Ekim'den bu yana, tam 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilemez. Evdeki işlerimiz aksadı, öğrenciler derslerine giremiyor,...

Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır hizmet almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır Sakarya Adapazarı Yenidoğan Mahallesi’indeki adresimde internet hızım günün her saatinde çok düşük seviyede. Hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda bu sorunu yaşıyorum. Abone numaram: 57224990....

Superonline 100 Mbps internet paketini yaklaşık 2 haftadır kullanırken, özellikle akşam saatlerinde tüm cihazlarda yüksek ping sorunu yaşamaktayız. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, ekip yönlendireceklerini ve sorunu kabul ettiklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve hiç...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Görece’deki adresimde tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “genel arıza” denilerek konu geçiştirildi. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, çözü...

Superonline’dan 50 Mbps ADSL internet paketi kullanıyorum, müşteri numaram 12667164. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım sürekli olarak 8 Mbps civarında oluyor ve her bağlantı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde müşteri hizmetleri sorunu geçici ...

Yaklaşık 6-7 aydır Sakarya Arifiye'de Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Başlarda hiçbir şekilde hız sorunu yaşamazken, Eylül ayı gibi başlayan ve yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir hız problemiyle karşı karşıyayım. Özellikle akşam saatlerinde internet hızımda aşırı derecede düşüş ...

Superonline fiber internet hizmeti için 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak uzun süredir sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum; hız testlerinde en fazla 180 Mbps alabiliyorum. Bu durum, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında bir hizmet almama neden oluyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri h...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi (Susuz) adresinde hizmet almaktayım. 3 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. Her aradığımda farklı bir temsilci farklı bir ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce internetim kendi kendine gidip geldi ve o tarihten bu yana hızım 1 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızda hiçbir düzelme olmuyor. Ayrıca, internet hızım 1 Mbps seviyes...

30 Ekim 2025 saat 12:44'ten bu yana Tuzla İstasyon Mahallesi'indeki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Müşteri numaram 5646**23. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık; ilk defa bu kadar uzun süren bir kesintiyle karşılaşıyoruz. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle...

29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi'ndeki evime Superonline fiber internet bağlatmak için başvurdum. Abone numaram: 72421182. Kurulum öncesinde kapıya gelen ekip, yalnızca modem değişimi yapılacağını ve çekim gücünün artacağını belirtti. Özellikle arka odalarda çekim sorun...