to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps 12 ay taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum. 29 Temmuz Salı günü ekipler kurulum için geldiler fakat binada boş port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamayacağını, port eklemesi yapıldıktan sonra tekrar kuruluma geleceklerini ve bilgilendirme için mail göndereceklerini söylediler. 1 hafta-10 gün içerisinde port eklemesi yapılacağı belirtildi.
Ancak bugün 12614086 müşteri numaralı hizmetim için internet kurulum talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini 9 kez aradım, her defasında “daire bulunmadığı için kurulum iptal edildi” denildi. Ayrıca ekiplere aciliyetim olduğu ve port eklenmesi gerektiği yönünde not bırakıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa bulunduğum katta sadece benim dairemde kablo yok ve altyapı kutusunda 1’den 15’e kadar numaralandırılmış port alanı mevcut, şu anda 8’e kadar port takılmış durumda. Bir port daha eklenmesi teknik olarak mümkünken, başvurum çözülmeden ve port eklenmeden iptal edildi.
Şu anda yeni bir başvuru yaptım ancak yine boş port olmadığı gerekçesiyle başvurunun iptal edilmesinden endişeliyim. Kurulum ve hizmetin sağlanması için hemen port eklenmesini ve yeni başvurumda herhangi bir bahane üretilmeden kurulumun tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline’a yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 30 Haziran’da ekipler kapıma kadar gelip altyapının geldiğini, bağlatmak isteyip istemediğimi sordular ve başvurumu aldılar. Ancak birkaç gün sonra bağlantı için geldiklerinde, binanın girişinden dairelere kablo çek...
02.09.2025 tarihinde, 26268565 müşteri numarası ile Superonline üzerinden 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası 05.09.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır her ...
30.09.2025 tarihinde 100 Mbps hızında, ilk iki ay ücretsiz ve sonraki aylar 600 TL bedelli, 12 ay taahhütlü Superonline fiber internet paketi satın aldım. Kurulum işlemi için tarafıma 03.10.2025 tarihine randevu verildi. Belirtilen tarihte ekipler adresime gelmiş, ancak bina girişinde bulunan iletiş...
Yeni taşınacağım ev için 5 Eylül’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım (Abone No: 63481838). Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi ancak o tarihte adreste olamayacağımı belirttim, sonrasında ise yeni bir randevu ...
30.09.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 69244034). Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, iki kez randevu verilmesine rağmen (30.09.2025 saat 17:00 ve 02.10.2025 saat 11:00), kurulum için kimse gelmedi. Üstelik, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili ...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.107 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar