to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 100 abonesiyim. Son zamanlarda her 10 günde bir evde ve bölgede internet kesintisi yaşıyoruz. Son kesinti bugün saat 10:00’da başladı ve halen düzelmedi. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için, bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Daha önce de aynı sorunu yaşamıştık; bu durumda bize geçici olarak iki adet 5 GB mobil internet paketi gönderilmişti. Ancak şimdi, “Aylık hakkınızı doldurdunuz, tekrar internet göndermiyoruz” cevabı alıyoruz. Bir ay içinde iki kez böyle bir mağduriyetin yaşanmasının, müşterinin sorumluluğu gibi görülmesi bizce kabul edilemez.
Sürekli yaşanan bu kesintilere kalıcı bir çözüm bekliyoruz. Sadece mobil internet paketi ile geçiştirilmek yerine, hem teknik altyapı sorununun giderilmesini hem de mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyoruz.
Superonline fiber internet abonesiyim. Son bir haftadır bulunduğumuz bölgede bir teknik arıza yaşandığı belirtilmekte ve internet kesintileri olmaktadır. Kesinti saatlerce sürmektedir. Benim gibi evden çalışan kişiler için bu büyük bir sorun. Bu kadar süredir ne çözülmedi de sürekli arıza çıkıyor, b...
Sürekli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Superonline'dan internet hizmeti alıyorum. Aldığım hizmet son 1 ayda en az 10 gün kesintiye uğradı. Bölgede arıza var, anlayışınız için teşekkürler diyorlar. Bölgedeki arıza çözülmüyorsa ya da yatırımdan bilinçli kesinti yoksa, biz size hizmet veremiyoruz...
23 Eylül’den beri Superonline Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sırayla bakıldığı ve dosyamızın açık olduğu söyleniyor. Başta genel bir arıza olduğu belirtildi, kısa süreliğine düzeldi ancak 10 dakika son...
Superonline ev fiber internet hizmetim, 4 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi’ndeki adresimde, eşim ve ben evden çalıştığımız için bu kesinti bizi hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Mobil hatlarımız...
Superonline Fiber 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 5 gündür apartmanımızdaki tüm sakinlerin internet erişimi yok. Sorunun nedeni olarak “ortak alan faturası ödenmedi, bu yüzden Ayedaş tarafından dağıtım kutusu mühürlendi” şeklinde sözlü bir bilgilendirme alıyoruz. Ancak apartmandaki tüm elektrikli ...
Yorumlar