to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Ankara Yenimahalle Batıkent Kardelen Mahallesi Uğur Sitesi'indeki adresime Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps (aylık 550 TL) internet paketi için iki kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da ekipler gelip modemi kurduktan sonra, başka bir ekibin hat bağlantısı yapacağı söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece “hat bağlanacak” yanıtı aldım, başka bir gelişme yaşanmadı.
Başvuru numaram: 75257051. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. İki kez başvurmama rağmen evimde hala internet bağlantısı yok ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu ilgisizliğin ve sorumsuzluğun acilen giderilmesini, internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Kendimi adeta ücretsiz abone gibi hissediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet (500 Mbit) ve TV+ hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 500 Mbit hızında olması gereken internetim hiçbir zaman 87 Mbit’i geçmiyor. Ayrıca TV+ cihazı sürekli donuyor, takılıyor ve decoder bazen tamamen kilitleniyor. Defalarca müşteri hi...
Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti için yaklaşık iki ay önce başvuruda bulundum. Ankara’da ikamet ettiğim caddede fiber altyapı olmasına rağmen, caddeden eve bağlantı yapılması konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle kurulum henüz gerçekleşmedi. Kurulum başvuru numaram: 5877**53. Bu süre...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
Abonelik 3.897 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.058 
Modem 4.756 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar