Emekli Maaşı Hesabından Onaysız Kesintiler Ve İhtar Ücretleri İadesi Talebi
Ziraat Bankası’nın vadesiz hesabımdan onayım olmadan hayat sigortası adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Ayrıca emekli maaşı hesabımda her ay bloke olmasına rağmen tarafıma ihtar ücretleri yansıtıldığını gördüm. Kamuda çalışırken Ziraat Bankası müşterisi oldum, emekli olduktan sonra da bankacılık işlemlerime yine Ziraat Bankası üzerinden devam ettim ve aynı zamanda çiftçi müşterisi olarak da bankayı tercih ettim. Buna rağmen emekli maaşı gibi koruma altında olması gereken bir gelirden bu şekilde kesinti yapılmasını ve ihtar ücreti alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Bu durumla ilgili olarak en son Toprakkale Ziraat Bankası şubesine gidip haksız kesinti olduğunu belirttim, ve bugün bir dilekçe verdim. Dilekçem sonrasında hayat sigortası adı altında yapılan kesintilerden sadece son yapılan kesinti tarafıma iade edildi, daha önceki dönemlerde yapılan kesintiler ise iade edilmedi. Emekli maaşımdan alınan ihtar ücretleri için de herhangi bir iade yapılmadı. Emekli maaşı hesabımda her ay bloke olmasına rağmen ihtar ücreti alınmasının nedenine ilişkin olarak da tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, bugüne kadar emekli maaşımdan kesilen tüm haksız ihtar ücretlerinin ve hayat sigortası adı altında yapılan geçmiş dönem kesintilerinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca emekli maaşı hesabıma uygulanan bloke ve benzeri işlemlerle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, bundan sonra onayım olmadan hiçbir ad altında kesinti yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.















