to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın internet sitesinde yer alan “Online’a Özel 200 Mbps Fiber Paket” için 700 TL ve ilk 2 ay ücretsiz kampanyasını almak istedim. Ancak adresimi seçtiğimde aynı paket 865 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dairemde Türk Telekom altyapısı olduğu ve Superonline altyapısının bulunmadığı belirtildi. Sitede altyapıya göre fiyat değişebileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yok; ayrıca müşteri hizmetleri de bu konuda net bir açıklama yapamadı.
Fiber kablo mevcutken, online’da gördüğüm fiyatı neden alamadığımı sorduğumda, bana “bize ait altyapı yok, isterseniz Türk Telekom interneti alın, takdir sizin” şeklinde yanıt verildi. Semte ve altyapıya göre fiyat değişikliği yapılması hem şeffaf değil hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Ben, online’da gördüğüm 200 Mbps’lik paketi, belirtilen 700 TL ve ilk 2 ay ücretsiz kampanya koşullarıyla almak istiyorum. Sitede altyapı durumuna göre fiyat farkı olacağı açıkça belirtilmeli ve mağduriyetim giderilmelidir.
Superonline Altyapı Olmamasına Rağmen 1000 Mbps Paket Satışı Turkcell Superonline tarafından, taahhüdümün biteceği gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında, bana 1000 Mbps hızında internet ve TV+ içeren bir paket önerildi. Aylık 950 TL olan bu paketi sundular. Mevcut paketimin ve altyapımın maksimum...
31 Temmuz’da Turkcell Superonline’ın satış ekibi tarafından aranarak binamıza yeni çekilen altyapı üzerinden 100 Mbps’lik internet paketinin 750 TL yerine 450 TL’ye indirimli olarak sunulduğu ve ilk ayın ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olma...
Turkcell Superonline'ın web sitesi üzerinden, onlineye özel fiber kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmaya çalıştım. Başvuru yapmadan önce de telefon ile altyapı sorgusu yaptırdım ve bana fiber altyapınız bulunuyor diye söylendi. Ben de bunun üzerine eklemiş olduğum görseldeki "Online’a Özel ...
Mayıs ayında Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak, 2 ay ödemesiz ve sonrasında taahhütlü olarak aylık 650 TL’lik kampanyadan yararlanmaya başladım. Ancak ilk faturamdan itibaren kampanya koşulları uygulanmadı ve faturalarım 850 TL, toplamda ise 1070 TL olarak yansıtıldı. Kullanmadığım internet...
07.09.2025 tarihinde Ankara’da, Turkcell Superonline ev interneti (16 Mbps limitsiz) aboneliğimde taahhüt sürem dolduktan sonra yeni bir paket almak istedim. Ancak bana sadece tek tip, taahhütsüz ve ucu açık bir fiyatlandırma ile 700 TL’lik bir paket sunuldu. Taahhüt olmadığı için istedikleri zaman ...
Yorumlar