to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ağustos tarihinde Superonline 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak kısa süre sonra karar değiştirip başvurumu iptal etmek istedim. Bunun için çağrı merkezini 2-3 defa aradım ve iptal talebinde bulundum.
Ancak bugüne kadar (2 gündür) başvurunun iptal edildiğine dair hiçbir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcileri, iptal işleminin saha ekibi tarafından yapılacağını belirttiler. Henüz kurulum gerçekleşmemesine ve basit bir işlem olmasına rağmen, başvuru birkaç dakikada tamamlanırken iptal için günlerce bekletilmem anlam veremiyorum. Ayrıca, iptal işlemi gerçekleşmediği için başka bir internet servis sağlayıcısına da başvuru yapamıyorum.
Talebimin bir an önce işleme alınmasını ve başvurumun derhal iptal edilmesini bekliyorum. Aksi halde ben ve ailem, tüm cep operatörlerimizi de farklı bir markaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz.
2 Eylül’de Ankara/Mamak adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps internet kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi işlemin tamamlandığını ve 30 dakika içinde internetin geleceğini söyledi. Ancak belirtilen sürede internet gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturacaklarını söylediler. Ertesi gün ...
Superonline'ın Online'a Özel 100 Mbps evde internet paketine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında, 7 iş günü içinde ont cihazı kurulacağı, ardından 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir kurulum gerçekleşmedi. Sürecin uzama...
Superonline Fiber Başvurusunu İptal Ettirmekte Yaşadığım Zorluk 01 Haziran 2025 tarihinde Superonline üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Ancak kısa süre içinde çevremde yaşayan tanıdıklarımdan olumsuz geri bildirimler alınca, 02 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvu...
16.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden sınırsız 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri yapmak için sürekli arayan, mesaj atan Superonline, başvuru sonrası tamamen...
Abonelik 3.875 ADSL 679 Altyapı 2.443 
Arıza 8.779 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.851 
Cayma Bedeli 2.718 
Devir 77 
Fatura 2.430 
Fatura Ödeme 3.866 
Fiber İnternet 9.027 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.667 
İnternet Kesintisi 6.000 
Modem 4.726 
Nakil 2.241 Ping Sorunu 337 Statik IP 132 
Taahhüt 2.404 
Taahhütsüz İnternet 280 
Tarife 430 VDSL 437 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar