to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ağustos tarihinde Superonline 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak kısa süre sonra karar değiştirip başvurumu iptal etmek istedim. Bunun için çağrı merkezini 2-3 defa aradım ve iptal talebinde bulundum.
Ancak bugüne kadar (2 gündür) başvurunun iptal edildiğine dair hiçbir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcileri, iptal işleminin saha ekibi tarafından yapılacağını belirttiler. Henüz kurulum gerçekleşmemesine ve basit bir işlem olmasına rağmen, başvuru birkaç dakikada tamamlanırken iptal için günlerce bekletilmem anlam veremiyorum. Ayrıca, iptal işlemi gerçekleşmediği için başka bir internet servis sağlayıcısına da başvuru yapamıyorum.
Talebimin bir an önce işleme alınmasını ve başvurumun derhal iptal edilmesini bekliyorum. Aksi halde ben ve ailem, tüm cep operatörlerimizi de farklı bir markaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz.
2 Eylül’de Ankara/Mamak adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps internet kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi işlemin tamamlandığını ve 30 dakika içinde internetin geleceğini söyledi. Ancak belirtilen sürede internet gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturacaklarını söylediler. Ertesi gün ...
Superonline'ın Online'a Özel 100 Mbps evde internet paketine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında, 7 iş günü içinde ont cihazı kurulacağı, ardından 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir kurulum gerçekleşmedi. Sürecin uzama...
Superonline Fiber Başvurusunu İptal Ettirmekte Yaşadığım Zorluk 01 Haziran 2025 tarihinde Superonline üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Ancak kısa süre içinde çevremde yaşayan tanıdıklarımdan olumsuz geri bildirimler alınca, 02 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvu...
16.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden sınırsız 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri yapmak için sürekli arayan, mesaj atan Superonline, başvuru sonrası tamamen...
Abonelik 3.757 ADSL 636 Altyapı 2.307 
Arıza 8.472 
Bakım Çalışması 336 Başvuru 1.793 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 73 
Fatura 2.147 
Fatura Ödeme 3.811 
Fiber İnternet 8.258 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.410 
İnternet Kesintisi 5.430 
Modem 4.630 
Nakil 2.144 Ping Sorunu 320 Statik IP 127 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 388 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar